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變不可能為可能的傳奇營銷!變可能為大成功的輝煌業(yè)績!
●2008年,四川燕京啤酒在四川南充建廠;
●2009年,四川燕京啤酒銷售6萬噸;
●2010年,四川燕京啤酒銷售11萬噸;
●2011年,四川燕京啤酒銷售17萬噸;
●2012年,四川燕京啤酒銷售20萬噸;
●2013年,四川燕京啤酒銷售突破25萬噸;
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關(guān)鍵詞:聚焦基地市場、聚焦戰(zhàn)略性產(chǎn)品、破壞性創(chuàng)新價格帶、聚焦終端大動銷、顛覆傳統(tǒng)營銷模式、打造新鮮啤酒,新鮮品牌。
中國的啤酒市場在經(jīng)歷了地方諸侯、跑馬圈地、資本并購、終端封鎖的幾輪大戰(zhàn)后,各區(qū)域啤酒市場競爭相對穩(wěn)定,進(jìn)入了品牌競爭階段。雪花啤酒在四川通過并購藍(lán)劍啤酒后,迅速成為四川啤酒市場的霸主。四川啤酒市場容量大,消費水平高,單件毛利大,是眾多啤酒品牌夢寐以求想進(jìn)入的大市場,先后有青島啤酒、金威啤酒、金星啤酒、黃河啤酒等全國知名品牌進(jìn)入,但先后都鎩羽而歸。今天,一個啤酒品牌要想在市場上快速取得成功,最直接的方式是靠收購當(dāng)?shù)仄【破放疲揽慨?dāng)?shù)仄放圃谑袌錾蠌姶蟮木W(wǎng)絡(luò)體系、消費基礎(chǔ)等逐步進(jìn)行市場切換:或繼續(xù)做大做強原有品牌、或逐步切換成新品牌。而隨著啤酒資本并購的時代結(jié)束,品牌收購的機會越來越小,而通過建廠推新品牌的方式,從各個市場的發(fā)展來看,具有很大的風(fēng)險性和挑戰(zhàn)性,很少有企業(yè)通過在異地成熟的啤酒市場建新廠推新品成功的案例和模式。而四川燕京啤酒缺打破了這一行業(yè)定勢,通過異地建廠獲得了市場巨大的成功。
2008年,燕京啤酒在四川南充建廠,從無到有、從小到大、從弱到強、從0到25萬噸、從南充到四川各個區(qū)域、創(chuàng)造了無數(shù)個市場奇跡,顛覆了啤酒行業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式,連續(xù)多年成為燕京啤酒集團(tuán)增長最快的公司之一,成為燕京啤酒重要的利潤市場和潛力市場。
那么,燕京啤酒是如何打破傳統(tǒng)思維,是如何顛覆傳統(tǒng)啤酒的固有模式,是如何在雪花啤酒最成熟的市場打開市場缺口,實現(xiàn)品牌突圍?是如何能夠保持每年都有較高的增長呢?在南方略長達(dá)四年與四川燕京啤酒的營銷咨詢服務(wù)過程中,我們總結(jié)了四川燕京啤酒在四川市場取得成功的6大關(guān)鍵性策略:聚焦基地市場、聚焦戰(zhàn)略性產(chǎn)品、破壞性創(chuàng)新價格帶、聚焦終端大動銷、顛覆傳統(tǒng)營銷模式、打造新鮮啤酒,新鮮品牌。
一、聚焦基地市場
川渝不分家,四川有雪花啤酒、重慶有山城啤酒,他們在各自的區(qū)域都有成熟的壟斷性市場,同時在一些區(qū)域有相互交織的競爭性市場。四川燕京啤酒建廠選址既沒有選址雪花啤酒的成熟市場、也沒有選址山城啤酒的成熟市場,而是選擇了雪花啤酒和山城啤酒相互競爭的南充市場,在四川燕京啤酒進(jìn)入南充之前,整個南充啤酒市場山城啤酒占有60%的市場份額,燕京啤酒占有40%的市場份額,屬于兩家充分競爭的市場。而先前的青島啤酒、金威啤酒、金星啤酒等品牌,在建廠選址的時候,不是選址了雪花的成熟市場,就是選址了山城啤酒的壟斷市場,在成熟壟斷市場推廣新品牌,不論是網(wǎng)絡(luò)渠道、還是品牌認(rèn)知,都很難在市場上打開,同時,也會遭到雪花、山城的報復(fù)性營銷,因此,其失敗從選址開始就注定了。燕京啤酒選擇在相互競爭性的市場,雖然從一開始就面臨與雪花啤酒、山城啤酒兩線作戰(zhàn)、四面交鋒的狀態(tài),但同時該市場不是雪花和山城的根據(jù)地市場,廠家重視力度相對較小,同時,消費者對品牌的忠誠度相對要小,可選擇的空間大,一旦有品牌在當(dāng)?shù)亟◤S,能夠快速的建立與消費者的品牌感情和品牌歸屬度。燕京啤酒在四川市場的戰(zhàn)略性選址,為后期的市場競爭以及市場開拓打下了戰(zhàn)略性的基礎(chǔ)。南充處于成都和重慶的中間,其周邊覆蓋廣安、達(dá)州、遂寧、廣元、巴中等地級市,具有非常大的市場拓展空間和生存空間。南充市場不僅有非常好的地理位置優(yōu)勢,同時有非常好的水源優(yōu)勢,南充位于嘉陵江上游,水質(zhì)污染少,具有天然的弱堿性,非常適合釀造高品質(zhì)的啤酒。
在營銷策略上,采取引爆基地市場,奪取側(cè)翼市場、開發(fā)新市場的三步走的市場定位策略,根據(jù)燕京啤酒在不同的市場銷量情況、潛力情況,采取分解分類的方法,將市場分為三種:基地市場實現(xiàn)封閉封鎖的營銷模式;側(cè)翼市場實現(xiàn)重點渠道突破,帶動整體市場的操作思路,開發(fā)新市場實現(xiàn)機會突破、點上突破的營銷做法,建立了相對獨立的營銷模式和操作方法。因此,不論在哪個市場,四川燕京啤酒都取得了自己想要的市場結(jié)果。
夯實基地市場:以南充為中心,以餐飲為突破口,以鮮啤為核心產(chǎn)品,以人員為中心,以終端形象為品牌、以人員助銷為推動力,以營銷價值鏈為紐帶,實現(xiàn)了南充市場的快速突破,在不到半年的時間內(nèi),將雪花啤酒、山城啤酒趕出了南充,實現(xiàn)了95%以上的完全壟斷性市場份額。
站穩(wěn)重點市場:重點市場抓重點客戶,抓重點區(qū)域、抓重點終端、抓重點消費群體,集中資源,將力量投入的重點市場的重點,力爭要做就做深,要做就做透,要做就做穩(wěn),要做就出聲音,做出形象,做出影響。
抓住新市場:有選擇性的做新市場,采取投石問路的方式,選擇一個經(jīng)銷商,選擇一種渠道,選擇一定區(qū)域,通過公司人員及經(jīng)銷商的營銷組合,采取主動式的營銷方式,實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)和經(jīng)銷商的利潤目標(biāo)。
各個品牌云集四川,唯獨燕京啤酒領(lǐng)風(fēng)騷
二、聚焦戰(zhàn)略性產(chǎn)品
在燕京啤酒集團(tuán)上百個產(chǎn)品中,如何組合燕京啤酒在四川的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),通過對燕京啤酒在其他各個區(qū)域市場的研究和走訪,最后選擇了具有差異化的“燕京鮮啤”作為四川燕京啤酒的戰(zhàn)略性產(chǎn)品和主動產(chǎn)品,將四川燕京啤酒定位于致力于新鮮啤酒的釀造。同時結(jié)合四川啤酒市場現(xiàn)狀,對產(chǎn)品的包裝、口感、瓶型、規(guī)格等進(jìn)行了重新設(shè)計和定位。
●產(chǎn)品定位:新鮮啤酒
●產(chǎn)品賣點:三倍除氧,三倍新鮮
●產(chǎn)品口號:就是這股新鮮味
●品牌口號:要新鮮,喝燕京
●產(chǎn)品瓶型:白瓶
●產(chǎn)品主畫面:
在確定了核心戰(zhàn)略產(chǎn)品后,四川燕京啤酒圍繞核心產(chǎn)品,陸續(xù)推出了燕京純生、燕京無醇高檔啤酒和燕京超爽、燕京清爽等大眾啤酒。形成產(chǎn)品戰(zhàn)斗群,根據(jù)不同的市場,進(jìn)行產(chǎn)品組合和優(yōu)化,整體產(chǎn)品以燕京鮮啤為核心,為領(lǐng)頭羊,整合公司的資源,打造新鮮產(chǎn)品艦隊,實現(xiàn)產(chǎn)品的延伸和豐富。
三、破壞性創(chuàng)新價格帶
產(chǎn)品的本質(zhì)是價格,價格是產(chǎn)品價值的體現(xiàn),價格是產(chǎn)品形象的體現(xiàn),價格決定了產(chǎn)品的市場地位,價格決定了公司的利潤,在營銷4P中,只有價格是收入,價格能夠為公司帶來收入和利潤,而其他3P,產(chǎn)品、渠道、促銷都是費用和成本。因此,四川燕京啤酒的價格體系設(shè)計能否滿足市場的需求,將對四川燕京啤酒的能否在四川市場取得成功具有重要的影響。
在燕京啤酒進(jìn)入四川市場前,四川啤酒的零售市場價格帶相對穩(wěn)定,低檔酒3元,中檔酒5元,高檔酒8元。四川燕京啤酒是采取同等價格帶與雪花、山城進(jìn)行正面競爭,還是采取低價策略以價格戰(zhàn)與雪花、山城進(jìn)行火拼?通過對市場的深入分析與研究、通過對消費趨勢的判斷和把握,既沒有采取四川傳統(tǒng)啤酒的價格帶,也沒有實施低價策略,而是采取了錯位價格競爭的方式,開辟出新的主流價格帶,將燕京啤酒的低檔酒定價在4元,中擋酒定價在6元,高檔酒定價在10元。采用高質(zhì)高價的定價策略,不但樹立了四川燕京啤酒的產(chǎn)品質(zhì)量形象,也升級了四川啤酒市場的價格帶,同時也提升了四川燕京啤酒的銷售和利潤。高價格的背后必然是產(chǎn)品品質(zhì)的支撐,四川燕京啤酒整個啤酒生產(chǎn)線采取純生工藝生產(chǎn)線,最好的啤酒、最實惠的價格,盡管四川燕京啤酒的價格比其他啤酒的價格都高,但四川燕京啤酒的性價比是最高的。以產(chǎn)品品質(zhì)來支撐價格的突破,從而在消費者心目中建立高品質(zhì)的產(chǎn)品形象,盡管燕京啤酒的價格比對手高1元,從實際的消費情況來看,消費者更愿意喝四川燕京啤酒。
四、聚焦終端大動銷
終端動銷決定了營銷的生死,終端有銷售,營銷活,終端不銷售,營銷死。終端動銷是營銷過程的落腳點和出發(fā)點,營銷的所有工作最終都是為了實現(xiàn)終端的動銷,終端動銷首先是消費者重復(fù)購買,其次是終端重復(fù)進(jìn)貨,再次是經(jīng)銷商重復(fù)進(jìn)貨,只有實現(xiàn)了整個銷售鏈的流動,才能夠?qū)崿F(xiàn)終端的動銷。終端動銷在本質(zhì)上是整體銷售鏈的營銷,而不僅僅是終端消費者的購買。
燕京啤酒作為一個新品牌進(jìn)入四川市場,解決終端動銷成為四川燕京能否在四川立足的基本前提,與其他企業(yè)在解決動銷的問題不同的是,燕京啤酒不僅僅是要解決消費者的重復(fù)購買,同時要解決終端零售商和經(jīng)銷商的持續(xù)進(jìn)貨。
首先是消費者:燕京啤酒不是采取的傳統(tǒng)廣告的宣傳模式來拉動消費者購買燕京啤酒,而是采取了知識營銷、消費品嘗、終端生動化、知識問答、小區(qū)推廣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣等地面近距離與消費者溝通的方式,讓消費者不但要了解燕京啤酒品牌,更重要的是要消費者了解燕京鮮啤的差異點和不同點。燕京通過啤酒知識問答的形式,讓消費者對燕京鮮啤的工藝、特點有了深入的了解,同時也加強了消費者對燕京啤酒的高價值的滿意度認(rèn)可。燕京先后在各個市場發(fā)放超過30萬份的消費者知識問答抽獎活動,讓消費者對燕京產(chǎn)品有了深刻的印象。
其次是終端零售商:針對終端零售商,燕京啤酒的高價格策略讓終端有更多的利潤空間,同時,燕京啤酒通過支持終端開展各類燕京產(chǎn)品和品牌的推廣,從產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品生動化建設(shè)、門店形象、產(chǎn)品終端品嘗活動、人員促銷等多種方式結(jié)合,打造燕京啤酒在終端的銷售氛圍。
再次是經(jīng)銷商的持續(xù)進(jìn)貨和忠誠度。根據(jù)各個市場的特點,采取不同的經(jīng)銷模式,有的市場采取直營模式、有的市場采取分銷模式、有的市場采取經(jīng)銷模式,對各個市場的價格進(jìn)行嚴(yán)格的價格管理,對經(jīng)銷商的價格體系進(jìn)行設(shè)計、確保經(jīng)銷商的利潤空間,確保經(jīng)銷商有錢賺。幫助經(jīng)銷商對市場進(jìn)行分析、幫助經(jīng)銷商制定終端管理辦法、幫助經(jīng)銷商制定年度規(guī)劃,同時,每年還進(jìn)行經(jīng)銷商培訓(xùn)和旅游激勵。
五、顛覆傳統(tǒng)銷售模式
銷售模式是圍繞營銷的各個要素進(jìn)行資源的重新組合,成功的企業(yè)都有成功的銷售模式,同時,隨著市場的變化、消費趨勢的變化,銷售模式也不是一成不變的,而是根據(jù)消費需求的變化,重新進(jìn)行銷售模式的優(yōu)化組合和升級。
啤酒傳統(tǒng)的銷售模式是訂單模式,即終端零售商啤酒銷售快完了,就向經(jīng)銷商下訂單要求補貨,經(jīng)銷商啤酒銷售快完了,就向廠家下訂單。這種銷售模式是一種被動的銷售方式,通過市場的拉動來促進(jìn)廠家的銷售,同時,各個環(huán)節(jié)不能夠得到很好的配合和支持。
四川燕京啤酒根據(jù)市場變化情況和消費趨勢發(fā)展情況,創(chuàng)新性的提出了精益車銷模式,將所有的銷售動作和行為前置,將傳統(tǒng)的銷售交易關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售服務(wù)關(guān)系,將傳統(tǒng)的被動等待轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)模式。精益車銷模式是提高經(jīng)銷商終端經(jīng)營能力的快速市場業(yè)務(wù)操作模式,是經(jīng)銷商組織業(yè)務(wù)員和司機采取規(guī)律性路線化營銷的方式,將訂貨、終端服務(wù)、生動化建設(shè)、終端銷售融為一體的銷售模式,強調(diào)銷售過程中的流程化、生動化化、標(biāo)準(zhǔn)化。精益車銷模式主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
●銷售動作標(biāo)準(zhǔn)化:將銷售員的終端銷售動作固定,從產(chǎn)品陳列、海報張貼、訂單處理、客戶溝通等多方面具體設(shè)計銷售人員的業(yè)務(wù)動作,同時進(jìn)行整體培訓(xùn),確保銷售動作的標(biāo)準(zhǔn)化,確保不同技能的人在不同的終端,能夠達(dá)到一致的銷售效果。
●銷售步驟流程化:將整個銷售過程分為九個步驟,從做準(zhǔn)備—打招呼—貼海報—做陳列—查庫存—做銷售—下訂單—說拜拜—做總結(jié)九個環(huán)節(jié)制定銷售流程。
●銷售話術(shù)規(guī)劃化:將銷售過程中要交流的語言進(jìn)行整體總結(jié)與體諒,確保每個銷售員與終端溝通的內(nèi)容都有價值,而不是向傳統(tǒng)的溝通銷售交流方式,東扯西拉。話術(shù)的規(guī)范能夠體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員的專業(yè)性,同時也更能夠讓終端零售商感覺業(yè)務(wù)員踏實務(wù)實的作風(fēng)與精神。
●銷售考核數(shù)量化:對業(yè)務(wù)員終端的每天的銷售進(jìn)行考核,將業(yè)務(wù)員的銷售考核到每個終端,而不是傳統(tǒng)的粗放考核。
●銷售管理表格化:制定終端門店表、銷售計劃表、終端維護(hù)表等表單,將業(yè)務(wù)員的銷售工作做到有計劃、有管理、有安排。
六、新鮮啤酒、新鮮品牌塑造
四川燕京啤酒的品牌塑造不是通過打廣告的方式來實現(xiàn)的,而是通過地面一系列的銷售活動和銷售行為持續(xù)建立的。盡管燕京啤酒是我國三大啤酒品牌之一,是中國目前前五名啤酒品牌中的唯一的民族品牌,但對于四川的消費者來說,提到燕京啤酒,消費者聯(lián)想到的還是北方的品牌、北京的品牌。消費者對燕京品牌并不陌生,但對燕京品牌缺乏了解和認(rèn)知。
因此,在品牌傳播上,沒有采取空中大傳播的方式,而是采取地面小接觸的品牌塑造之道,通過利用燕京的品牌資源,開展各類品牌活動,促進(jìn)消費者對燕京啤酒的品牌認(rèn)知。確定新鮮的品牌定位,打造新鮮的燕京啤酒,塑造新鮮的品牌形象,建立新鮮的防御體系,確保燕京啤酒在四川啤酒市場中的新鮮定位。不論是銷售活動還是公關(guān)活動,都圍繞新鮮二字展開,在所有的終端形象上,都體現(xiàn)出新鮮的感覺。
The hotline
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