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客戶關(guān)系管理(CRM)越來(lái)越受到企業(yè)管理體系的關(guān)注,隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,公司應(yīng)該就如何管理和挖掘客戶的潛在價(jià)值,使其為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)建立一套完整的價(jià)值評(píng)估體系。
南方略咨詢將通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘,對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分,掌握客戶消費(fèi)習(xí)慣,提供針對(duì)性服務(wù),建立固化管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)客戶管理的差異化、精細(xì)化、體系化、常態(tài)化。通過(guò)完善客戶管理平臺(tái),突出客戶管理深層創(chuàng)新并做好客戶危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)警。
將幫助客戶解決如下問(wèn)題:
■ 構(gòu)建以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造體系
■ 完善客戶管理平臺(tái),突出電網(wǎng)客戶管理深層創(chuàng)新
■ 深入挖掘客戶信息,細(xì)分客戶群,提供針對(duì)性的服務(wù)和管理對(duì)策
■ 做好客戶危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)警
1、南方略咨詢提供服務(wù)的特色:管理咨詢落地派,量身定制管理模式。
2、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn):以企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的解決為導(dǎo)向進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)總結(jié)、動(dòng)作實(shí)施。
3、手把手進(jìn)行訓(xùn)練切實(shí)保證策劃動(dòng)作的全面落實(shí);
4、軟件支持:將等距離管理模式信息化,通過(guò)信息化讓管理過(guò)程透明、讓等距離管理模式持續(xù)固化。
杰克縫紉機(jī):100%快速服務(wù)
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