一、營銷就是要創(chuàng)造客戶，之所以在激烈的競爭中能贏，其根本是比對手為客戶創(chuàng)造了更大價值。客戶價值包含功能價值、過程價值、經(jīng)濟價值以及心理價值。

   南方略在為浙江杰克縫紉機咨詢服務時就將其從縫紉機產(chǎn)品供應商轉(zhuǎn)變?yōu)榭p制系統(tǒng)解決方案供應商，具體做法如下：

 

 

 

 

 

 

  　二、下面通過電子制程解碼什么是系統(tǒng)解決方案及其價值：
　　電子制程，即電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造工藝流程，包括元器件、組件到整機的制造過程。該工藝流程的主要工作內(nèi)容是將電子元件、器件、接插件、五金件、塑膠件等散料利用焊接、粘貼、粘接、緊固、測量、測試等專業(yè)制程工藝技術(shù)組裝成質(zhì)量可靠、結(jié)構(gòu)堅固的各類電子產(chǎn)品。此過程主要分為三個階段：
　　（1）研發(fā)工程師：設計出產(chǎn)品的藍圖，但其專業(yè)側(cè)重于產(chǎn)品的軟硬件開發(fā)，對科學的生產(chǎn)工藝流程及電子制程產(chǎn)品的選型、應用之廣度、深度了解不足。
　?。?）采購工程師：按設計要求購回電子制程產(chǎn)品及元件、器件、五金件、接插件等散料。
　?。?）生產(chǎn)工程師：將上述散料按設計要求組裝、生產(chǎn)成成品，因受其專業(yè)領(lǐng)域的局限性或?qū)χ瞥坦に嚵私獠簧?、制程產(chǎn)品選型經(jīng)驗不足，導致其對制造工　　　　　　藝流程設計的科學性、制程產(chǎn)品之間的融合性、排它性及制程產(chǎn)品的調(diào)控等方面缺乏全面且專業(yè)的了解。
　　電子制程產(chǎn)品，是指電子產(chǎn)品在生產(chǎn)組裝過程中所需的電子工具、儀器儀表、電子設備、化工輔料、靜電凈化等產(chǎn)品。
　　電子制程方案，即針對電子制造企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)過程中確保產(chǎn)品高品質(zhì)、高效率、低成本的生產(chǎn)工藝運行方案。根據(jù)電子產(chǎn)品特點，首先設計和制定作業(yè)環(huán)境（如靜電防護、凈化環(huán)境等）；其次設計制程工藝方案(如焊接、SMT、緊固、粘貼、粘接、測量、測試、光學、潤滑、環(huán)境模擬等工藝解決方案) ；最后選定制程產(chǎn)品并實施制程方案，最終達到提高生產(chǎn)效率、降低成本，提高產(chǎn)品品質(zhì)的目的。
　　電子制程方案對電子制造企業(yè)提高生產(chǎn)效率、實現(xiàn)精益制造極為重要，其具體作用可參考如下案例：

 

 

　　專業(yè)的電子制程方案解決商是通過對電子制程技術(shù)的研究，開發(fā)出科學、高效的電子制程方案，針對制程所需的焊接技術(shù)、粘接技術(shù)、粘貼技術(shù)、緊固技術(shù)、潤滑技術(shù)、測試技術(shù)、測量技術(shù)、ESD技術(shù)、凈化技術(shù)、SMT技術(shù)、光學技術(shù)、環(huán)境技術(shù)的十二大的電子制程技術(shù)，應用不同電子產(chǎn)品的制造中，同時并整合電子制造企業(yè)所需的制程產(chǎn)品資源，提供電子制程所需的電子工具、化工輔料、儀器儀表、電子設備、靜電凈化產(chǎn)品和設備，提供“高效率、高品質(zhì)、低成本、低消耗”的全套解決方案，為電子制造企業(yè)節(jié)省在電子制程環(huán)節(jié)的效率、成本的損耗，以提高企業(yè)的整體效益。
　　三、賣產(chǎn)品是提供功能性，而系統(tǒng)解決方案是通過對客戶應用技術(shù)的深度研究，整合相關(guān)資源，為客戶提供“高效率、高品質(zhì)、低成本、低消耗”的價值體系，實現(xiàn)與客戶價值鏈的最終對接。
　　系統(tǒng)解決方案不是企業(yè)單方面的設計，而是真正深入客戶需求，研究客戶的客戶，與客戶一同實現(xiàn)方案的價值。系統(tǒng)解決方案本身是資一套資源系統(tǒng)，必須通過有效的溝通、協(xié)調(diào)以及決策，才能達到盡快將方案推向市場。對系統(tǒng)解決方案設計開發(fā)進行有效的投入產(chǎn)出分析，并在開發(fā)過程設置檢查點，通過階段性評審來決定解決方案的深度、廣度與力度，形成有效價值。不僅如此，南方略領(lǐng)軍人物劉祖軻認為系統(tǒng)解決方案還具有以下特征：
　　系統(tǒng)解決方案是企業(yè)競爭升級的必然，是對客戶需求更深度的研究與服務，也是企業(yè)創(chuàng)造核心優(yōu)勢的有力手段。
　　系統(tǒng)解決是一套解決系統(tǒng)，并通過系統(tǒng)帶動產(chǎn)品與服務的銷售。系統(tǒng)解決方案以客戶價值為導向，以解決客戶問題為責任，以企業(yè)技術(shù)為支撐的綜合營銷過程。
　　系統(tǒng)解決方案解決了在復雜信息環(huán)境下，由于專業(yè)分工與信息不對稱帶來的客戶采購的難題。
　　系統(tǒng)解決方案營銷更是新應用技術(shù)在行業(yè)應用的重要載體。
　　系統(tǒng)解決方案是企業(yè)營銷另一個層面的“產(chǎn)品”。
　　系統(tǒng)解決方案是一種復雜的營銷活動。
　　系統(tǒng)解決方案倡導與客戶價值鏈的對接。
　　系統(tǒng)解決方案都是人、技術(shù)和資源的集合等。