在電視連續(xù)劇《康熙王朝》中，有這樣一段劇情：姚啟圣是明末遺臣，骨子里都是孔孟之道，對清朝頗有意見，對滿洲人頗有微詞，對康熙表示不服，消極怠工、狂妄自大、桀驁不馴、目中無人。人家一般都是官越做越大，而姚啟圣卻是官越做越小，從省長做到市長，從市長做到縣長，從縣長做到鄉(xiāng)長，最后落得在三里河馬場養(yǎng)馬，還被順治皇帝下了一道諭旨：永不錄用。

后來周培公向康熙推薦姚啟圣作為平定臺灣的大臣，康熙派太監(jiān)去請姚啟圣，姚啟圣不但不感恩戴德，反而將太監(jiān)打了一頓?？滴跻娨⑹乐夭环?，不服之人不能用，不服就要讓你服，服了才能用。康熙就把姚啟圣關(guān)進大牢，并規(guī)定不準任何人和他講話。姚啟圣莫名其妙的被關(guān)進大牢，每天給他好吃好喝，但就是對他不聞不問，姚啟圣在牢里憋得慌啊，不知日月，不見星辰，不聞書聲，度日如年，三個月下來，姚啟圣被整得服服帖帖、規(guī)規(guī)矩矩、俯首稱臣了，康熙才任命姚啟圣為福建總督。后來姚啟圣成了收服臺灣的大功臣，立下了蓋世功勞。

老板要有說服能力

20年前，馬云在一個破房子里面說服了阿里巴巴的18羅漢，說服了年薪300萬的蔡崇信拿500元的月薪。馬云說服了員工、說服了經(jīng)理，說服了消費者，連清潔工都不放過，從而打造了今天的阿里巴巴王國。優(yōu)秀的老板都是一個說服高手，優(yōu)秀的老板都是一個說服能手，優(yōu)秀的老板都是一個說服強手。說服能力是老板很重要的一個能力，甚至可以說是老板的第一能力。很多時候，員工不服，經(jīng)理不服，主要的原因在于老板缺乏說服能力，先有說服，才有信服，只有老板說服了員工，說服了經(jīng)理，員工才會信服老板，經(jīng)理才會信服老板。

特別是公司的使命、愿景、價值觀，就需要老板不斷的去說服員工，說服客戶。員工一般都比較現(xiàn)實，都不太關(guān)心公司的使命，愿景、價值觀，但一個企業(yè)最終能做大做強的動力源就是公司的使命、愿景、價值觀，老板就需要不斷的向員工去說服，去解釋，去引導(dǎo)，讓員工相信未來即將發(fā)生，美好即將呈現(xiàn)。

老板不用不服之人，不服之人對公司的破壞性很大，對公司的負面性很強：

不服之人一般不會認同公司的理念與價值；

不服之人在執(zhí)行的過程中會大打折扣；

不服之人會經(jīng)常有抱怨，負面能量大；

不服之人有機會就可能跳槽走人。

當然，從另外一個角度來看，老板也要反思，不服之人之所以不服，很有可能是老板本身存在一些問題，確實讓人難以信服。

員工要有信服能力

另一方面，員工、經(jīng)理要有信服能力，信服能力是員工的第一能力。不能不分好歹，不能不分輕重，什么都不相信老板，什么都懷疑老板。在很多公司，我們會經(jīng)?？匆娨恍┤藢习灞硎緡乐夭环豪习搴鼙?、老板很傻、老板有問題……，很多時候，不是看見了才相信，而是相信了才看見；看見了才相信就晚了，就來不及了。沒有信服能力的員工，不是好員工，沒有信服能力的經(jīng)理，不是好經(jīng)理。

要信服，首先要認同，沒有認同，就沒有信服；要相信，沒有相信，就沒有信服。不能這樣看不順眼，哪也有問題，人無完人，老板也是人，不能對老板太苛刻，太挑剔，老板的問題就是你的機會，老板的問題就是你的價值，你的存在就是去幫助解決老板的問題。在實際企業(yè)中，無數(shù)雙雪亮的眼睛都盯著老板，有些人就以找老板問題為樂，看到老板的問題就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣，四處宣揚，通過老板的問題來讓自己的問題合理化，通過老板的問題來讓自己的問題沒有問題。

老板的十大說服工具

1. 以德服人

好老板就是要拼人品，對人品的認同是對老板最大的認同，古人曰：以力服人者，非心服也，以德服人這，心悅誠服也?；跈?quán)力和地位之外的人格感染力是能讓下屬心服口服的一種感召力。以德服人是老板讓員工信服的法寶。

2. 以理服人

凡是要講道理，道理明白了，心里自然就通了，很多時候，老板不喜歡給員工講道理，喜歡蠻干，喜歡強干，只講做什么，不講為什么，員工只有了為什么，員工才能自動自發(fā)的去做什么。

3. 以例服人

事實勝于雄辯，榜樣的力量是無窮的，講事實，講案例，講榜樣，通過列舉其他成功的案例來引導(dǎo)員工相信。

4. 以情服人

情感是人與人之間最好的粘合劑，對客戶要有情感，對員工要有情感，大家走在一起不容易，有緣更有相互之間情感的吸引，情感不是簡單的說出來的，情感是要做出來的，要通過實際的行動和舉措來表達老板對員工的情感。

5. 以信服人

說話要算話，承諾要兌現(xiàn)，信譽是立人之本，是成人之道。信譽是老板的保護傘，信譽能讓老板在困難的時候，員工不離不棄。信譽能讓員工在公司困難的時候，信心滿滿。

6. 以制服人

公司要有制度，要有標準，要有流程、要有原則，要有底線，企業(yè)沒有制度，就像國家沒有法律一樣，社會就會亂套，人民就會遭殃。要建立健全各項管理制度，公司越大，制度就要越細。

7. 以揚服人

表揚是這個世界上最美的語言，肯定是這個世界上最大的認同。多表揚，多肯定，多鼓勵。表揚能讓員工的效率提升50%，表揚能讓員工的自信提升50%，表揚能讓員工的信服提升50%，表揚能讓公司的業(yè)績提升50%。南方略董事長劉祖軻先生就是個表揚高手，很多時候，能把不行的人表揚得很行，最后還真的行了，能把笨的人表揚得很聰明，最后還真的聰明了，能把不寫文章的人表揚得天天在這里寫文章。在下實在是佩服得不得了啊。

8. 以利服人

員工為什么要工作，最基本的還是要解決生活問題，生存問題，這是馬斯洛需求層次的第一層次。在利益上一定要保證員工，只有物質(zhì)生活豐富了，精神生活才能豐富。只有利益保障了，才會無后顧之憂的干工作。

9. 以功服人

功勞都是大家的，功勞都是員工的，不與下級爭工，讓員工成為公司的功臣，重視員工的價值，重視員工的貢獻，員工才能服務(wù)好客戶，員工才能創(chuàng)造出價值。

10. 以獎服人

員工最開心的事就是真槍實彈的獎勵，來真的，不玩虛的，該獎必須獎，該罰必須罰，有獎有罰，不能只獎不罰，更不能只罰不獎。很多公司就存在只罰不獎，到處都是處罰的條例和制度，搞得員工怨聲載道，牢騷滿腹。

不用不服之人

老板要說服；

員工要信服；

有德才有服；

有理才有服；

有例才有服；

有情才有服；

有信才有服；

有揚才有服；

……

有服才有福。