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陳石平:農(nóng)村文化營(yíng)銷

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時(shí)間:  2015-01-27 瀏覽人數(shù):  264

摘要:陳石平:農(nóng)村文化營(yíng)銷
南方略農(nóng)牧事業(yè)部總經(jīng)理  陳石平
  毛主席在論新民主主義文化時(shí)提出:“一定的文化是一定的社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)在觀念形式上的反映”。而《現(xiàn)代漢語詞典》則解釋為:“文化是人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和”。中國(guó)傳統(tǒng)文化是中國(guó)文化的主體部分,其核心是以儒家文化為正統(tǒng)體系,也是我們先輩傳承下來豐厚的歷史遺產(chǎn)。它不僅記錄了中華民族和中國(guó)文化發(fā)生演變的歷史,而且作為世代相傳的思維方式、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣,滲透到我們每個(gè)中國(guó)人的血脈中,制約和影響著今日中國(guó)人的行為方式和思想方式。儒家思想的核心是“仁義理智信”,這一理念的核心關(guān)注點(diǎn)在人,因此可以推論出其背后的邏輯,那就是“修身齊家治國(guó)平天下”。
  中國(guó)是一個(gè)農(nóng)耕大國(guó),十三億人口就有九億農(nóng)民,農(nóng)民文化、民間文化才是中華民族文化的根脈所在。上個(gè)世紀(jì)七十年代末以“大包干”為標(biāo)志的家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制,一時(shí)間,中國(guó)農(nóng)民的溫飽問題得到了解決。稍后不久,越來越多的農(nóng)民放棄了曾視為生命的土地,遠(yuǎn)離了日夜廝守的村落和熟悉的農(nóng)事,涌進(jìn)各地城市,“民工潮”又一次成為上個(gè)世紀(jì)最后十多年的一道奇異的風(fēng)景。中國(guó)以世界百分之七的耕地,養(yǎng)活了世界上百分之二十一的人口??墒牵瑓s往往很少想到,我們是以占世界上百分之四十的農(nóng)民才養(yǎng)活了這百分之二十一的人口。這只能說明中國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式目前還相當(dāng)落后。不可否認(rèn),今天已經(jīng)跨人了中國(guó)歷史上前所未有的嶄新時(shí)代,但是,對(duì)底層農(nóng)民生存狀態(tài)的遺忘,又是我們這個(gè)時(shí)代做得最為徹底的一件事,農(nóng)村出現(xiàn)的“留守兒童”、“留守老人”“夫妻分居”“兒童安全”“因病返貧”等社會(huì)問題幾乎無人問津。有人戲說:“誰讀懂了趙本山,也就讀懂了當(dāng)下中國(guó)農(nóng)村文化”,《劉老根》、《鄉(xiāng)村愛情》、《馬大帥》就是其代表作??墒牵芫靡詠恚r(nóng)村文化精髓究竟如何?絕大多數(shù)城市人包括飼料企業(yè)營(yíng)銷人并不十分清楚,接下來談?wù)劇稗r(nóng)村文化營(yíng)銷”。
  意見領(lǐng)袖文化
  一個(gè)陌生飼料企業(yè)營(yíng)銷人跑到某地農(nóng)村去,你認(rèn)為他能給你帶來什么信息?不能。城市市場(chǎng),只要花一個(gè)星期就了解了大概,但農(nóng)村市場(chǎng)面積往往是城區(qū)的幾十上百倍,不信,你問問廣州城區(qū)的人,對(duì)廣東河源某鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解嗎?但農(nóng)村當(dāng)?shù)厝藢?duì)農(nóng)村太熟悉了,所以,做農(nóng)村市場(chǎng),首先你要找到當(dāng)?shù)睾线m的人。目標(biāo)是有口碑的經(jīng)銷商、干過實(shí)事的村干部、做不同生意的老板、從事運(yùn)輸工作的消息人士。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)農(nóng)村基層干部超過320萬人,他們甘于奉獻(xiàn),勇于創(chuàng)新,帶領(lǐng)農(nóng)民致富,“上面千條線,下面一根針”是他們最真實(shí)的寫照。飼料營(yíng)銷員到一個(gè)鄉(xiāng)村,首先給村干部一封信,說明來本村傳授養(yǎng)殖技術(shù)、推廣優(yōu)質(zhì)飼料和提供養(yǎng)殖服務(wù)等來意,希望得到他們的支持和幫助。一般情況下,村干部考慮到對(duì)農(nóng)民養(yǎng)殖致富有幫助都會(huì)樂意配合。為了盡快開拓本鄉(xiāng)村市場(chǎng),招聘一名自備摩托車的駐地營(yíng)銷員顯得非常有必要,最好是當(dāng)?shù)赝诵荽甯刹俊B(yǎng)殖大戶、運(yùn)輸司機(jī)或獸醫(yī)工作者。通過他們拜訪當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和養(yǎng)殖戶,盡快建立養(yǎng)殖戶檔案。駐地營(yíng)銷員的工資前期可以由廠家承擔(dān),后期可以由經(jīng)銷商和廠家對(duì)半承擔(dān)???jī)效考核遵循工作內(nèi)容與報(bào)酬直接掛鉤,加強(qiáng)過程化管理,過程大于過程。
  鄉(xiāng)情賒銷圈文化
  試想,一個(gè)飼料終端零售商的生意來自哪些方面?其實(shí),主要來自一個(gè)基于鄉(xiāng)情的賒銷圈,第一圈是指經(jīng)常見面的直屬親戚,他們與經(jīng)銷商有最近血緣關(guān)系的群體;第二圈是指有血緣關(guān)系,平時(shí)不住在一起或不經(jīng)常見面,但見面了還是認(rèn)親的群體;第三圈是指遠(yuǎn)房親戚,平時(shí)走動(dòng)很少,但遇到生意還是會(huì)彼此照顧;外圍圈是指同學(xué)、同事、老師、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)、同鄉(xiāng)、朋友、合作伙伴、玩伴、周圍熟人的親戚或朋友等。因?yàn)橛行湃位A(chǔ)經(jīng)銷商敢賒銷,圈內(nèi)人也相信該經(jīng)銷商的飼料質(zhì)量,建立互為擔(dān)保關(guān)系(具體示意圖如下)。賒銷是飼料銷售的存在方式,經(jīng)銷商在四大可控資金風(fēng)險(xiǎn)賒銷圈里做著長(zhǎng)久的回頭生意。商譽(yù)是飼料銷售的生命,農(nóng)村與城市不一樣,農(nóng)村的口碑比城市要重要一百倍。在城市里,一個(gè)信息可以一傳十,而在農(nóng)村,往往是一傳百。因?yàn)?,農(nóng)村的竄門、走親戚、趕集、納涼、聊天、撮麻將都是每天上演的事,口碑顯得比什么都重要。在農(nóng)村,口碑不好的人,30年前只能流浪在村口,現(xiàn)在,口碑不好的人,只能遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)外出打工,甚至一輩子不回老家了。 因此,那些有多少車多少人多少錢硬實(shí)力的經(jīng)銷商,如果在下游農(nóng)戶那口碑不好,還是少碰為好。 所以,優(yōu)質(zhì)飼料經(jīng)銷商要符合三個(gè)條件:圈子大、資金足、商譽(yù)好。
 
 
  圖吉祥彩頭文化
  從產(chǎn)品傳播的發(fā)展歷程來看,中國(guó)農(nóng)村傳播載體也已經(jīng)發(fā)生很大的變化。80年代前后,是有線廣播的天下,80年代中后期,電視媒體崛起,而報(bào)紙一直以來是農(nóng)村的非主流媒體,報(bào)紙只是村干部的專享。在農(nóng)村做傳播要迎合當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)習(xí)俗,找到信息樞紐的山頭,占領(lǐng)制高點(diǎn)以點(diǎn)帶面,形式大于內(nèi)容至關(guān)重要。找到喜聞樂見的傳播方式,如唱戲贊助一場(chǎng)、紅白喜事、寺廟祭祀活動(dòng)、祠堂竣工典禮、修家譜植入廣告、五好家庭評(píng)選活動(dòng)、春聯(lián)、燈籠、春節(jié)舞龍獅、放電影插入宣傳片、文化節(jié)展區(qū)、大掃除提供垃圾桶、贊助修路架橋,等等。當(dāng)然,電視、刷墻、廣播是現(xiàn)代化的傳播工具也舉足輕重。行政管理、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)根深蒂固,省城的概念已經(jīng)深入人心。農(nóng)村也一樣,也有一個(gè)信息中心,很多其它的村鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村都看著這個(gè)中心區(qū)顏色行事。這個(gè)中心區(qū)如果流行什么,那么,不需要多長(zhǎng)時(shí)間,一傳十十傳百,其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)也基本上馬上流行開來。 這個(gè)中心區(qū),往往由二三個(gè)資深的飼料終端把持,發(fā)揮著綱舉目張的作用,確是飼料企業(yè)的稀缺資源。所以,做農(nóng)村市場(chǎng),千萬別想著自己去做面,抓住關(guān)鍵的幾個(gè)明星點(diǎn)就行了。同時(shí),農(nóng)村用戶講究禮尚往來,希望討個(gè)好彩頭,所以飼料外觀包裝要喜慶,品牌名取一個(gè)寓意好彩頭的名字更佳,如“雙胞胎、多胞胎、發(fā)財(cái)人、黑土地、老村長(zhǎng)”。在節(jié)假日之際,把營(yíng)銷變得更具節(jié)日氣氛,也可以增加小贈(zèng)品,如對(duì)聯(lián)、紅包、年畫,等等。
  施可豐與《鄉(xiāng)村愛情》合作,將化肥作為重要元素融于劇情當(dāng)中,并非僅僅是想讓化肥在娛樂圈秀上一秀,更重要的是想強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,互為宣傳,牢牢抓住農(nóng)村文化特點(diǎn)?!多l(xiāng)村愛情》原班人馬是從農(nóng)村走出來的明星,講述的是農(nóng)民自己的故事,與農(nóng)民有著極為自然的親和力。二者結(jié)姻,不僅讓《鄉(xiāng)村愛情》走進(jìn)千家萬戶,體味一個(gè)更為真實(shí)、更為貼近生活的民間愛情世界,而且把施可豐的三愛文化、真化肥的概念灑播華夏大地,“讓天下老百姓都用上放心肥”的宏愿將借助《鄉(xiāng)愛•7》的傳播一步步實(shí)現(xiàn)。
  防上當(dāng)受騙文化
  在農(nóng)村,農(nóng)資界的假冒偽劣坑害害農(nóng)事件并不鮮見,劣質(zhì)化肥、種子和飼料讓有的農(nóng)民兄弟傾家蕩產(chǎn)更是觸目驚心。有人戲言“農(nóng)民是銷廢者”并不言過,城市過期產(chǎn)品傾銷農(nóng)村、冒牌“雲(yún)碧(雪碧)”和“Medea(midea)”肆虐農(nóng)村市場(chǎng),所以,農(nóng)民的防范心理非常重就可以理解了。山寨的產(chǎn)品,十年前叫假冒偽劣產(chǎn)品,農(nóng)村人最深受其害,現(xiàn)在,農(nóng)村的購(gòu)買力上升了,對(duì)這樣的產(chǎn)品已經(jīng)不買賬了,所以,千萬不要拿一些山寨產(chǎn)品、殘次產(chǎn)品應(yīng)付農(nóng)村用戶。為了排除農(nóng)民對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的恐懼,很多企業(yè)做了大量的工作,如在包裝上做防偽標(biāo)識(shí),可以通過電話、短信或網(wǎng)絡(luò)來驗(yàn)證產(chǎn)品的真假;面對(duì)大型養(yǎng)殖場(chǎng)的增多,飼料廠派出業(yè)務(wù)員與客戶同吃同住同勞動(dòng),從某種意義上來說是把業(yè)務(wù)員作 “人質(zhì)”解決養(yǎng)殖戶的擔(dān)憂;賒銷也是給養(yǎng)殖戶一顆定心丸,萬一出現(xiàn)假冒偽劣貨款很難回收。從中可見,消除農(nóng)民兄弟的擔(dān)驚受怕孕育巨大農(nóng)村商機(jī)。
  2014年下半年,南方略服務(wù)湖南一家知名鋁型材企業(yè),主要面對(duì)農(nóng)村市場(chǎng),由于市場(chǎng)占有率名列前茅,假冒偽劣大量橫行。重災(zāi)區(qū)在市場(chǎng)潛力大的區(qū)域,不法廠家從廣東、江西、湖北進(jìn)一些不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的鋁型材以次充好貼上該品牌膜。該企業(yè)為了有效打擊此不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,2009年專門成立了打假維權(quán)部,在每個(gè)地區(qū)有線人。部門3人到農(nóng)村一線去查線索、找窩點(diǎn)、摸上源,每月有20天在市場(chǎng)上跑,不跟當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商打招呼,帶有私密性。公司考核當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商假冒偽劣指標(biāo),與返利獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。去年舉行一次湘贛蘇打假活動(dòng),打掉江西某鎮(zhèn)一個(gè)制假窩點(diǎn),該企業(yè)打假在行業(yè)內(nèi)是一面旗幟。
實(shí)實(shí)在在文化
  有人會(huì)問,公司定了什么產(chǎn)品,我就去賣什么產(chǎn)品,不對(duì),中國(guó)太大農(nóng)村習(xí)俗太多,區(qū)別很大。假設(shè)有二包40KG飼料產(chǎn)品,一包190元,外觀包裝簡(jiǎn)略,一包195元,外觀包裝精美,產(chǎn)品本身完全一樣,售價(jià)相差五元,但在農(nóng)村就是只能賣190,農(nóng)村不講究那些花里胡哨,但也絕不是越便宜越好,農(nóng)村市場(chǎng),關(guān)鍵是一個(gè)高的性價(jià)比。很多廠家會(huì)認(rèn)為,我在超市里做促銷容易控制,到農(nóng)村去做促銷不僅費(fèi)用高,而且還不能控制,那怎么做? 所以,在城市超級(jí)市場(chǎng)可以做的促銷,就不一定適合農(nóng)村操作,如額外贈(zèng)品等,很有可能被店主或中間商截走。但在農(nóng)村能夠操作的促銷活動(dòng),就一定能在城市超市操作,所以,針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)出合適的產(chǎn)品是重要的方向。大膽采用免費(fèi)試用裝,產(chǎn)品系列講究實(shí)用、高效,性價(jià)比高。促銷品強(qiáng)調(diào)功能、耐磨、實(shí)用,如加厚洗臉盆、加厚水桶、洗衣粉、豬場(chǎng)工作服等,用戶不一定要占了什么便宜,但一定要讓用戶有占了便宜的感覺。所以,定期不定期地對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)投放一些促銷的產(chǎn)品,如果包裝里直接增加贈(zèng)品,在包裝上明示,這都有助于刺激農(nóng)村用戶購(gòu)買。
    做農(nóng)村市場(chǎng),千萬別求暴利。這里說的暴利并不是指產(chǎn)品的零售價(jià)高,而是毛利高。性價(jià)比是農(nóng)村市場(chǎng)的不變?cè)瓌t。說到農(nóng)村營(yíng)銷,大家往往會(huì)首先想到三株口服液,大家都看到三株的農(nóng)村營(yíng)銷成功的一面。但是,它并不是敗于常德事件,而是成于鄉(xiāng)鎮(zhèn),敗于鄉(xiāng)村,它把暴利產(chǎn)品賣到了最偏遠(yuǎn)的山村,丟掉了口碑,反而引火燒身。暴利在農(nóng)村只有短期的僥幸,要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)農(nóng)村市場(chǎng),一定要細(xì)水長(zhǎng)流。前些年,飼料企業(yè)做稱豬實(shí)驗(yàn)用數(shù)據(jù)說話,很受養(yǎng)殖戶歡迎就說明了問題。淘寶、京東在緊密布局農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)也能看到倪端。因此,未來物美價(jià)廉的全價(jià)飼料將會(huì)成為主流也會(huì)解讀實(shí)實(shí)在在要看見的真諦。
  從眾跟風(fēng)愛熱鬧文化
  目前,廣大農(nóng)村留下的是“三八、六一、九九”,這是事實(shí)。隨著國(guó)家三農(nóng)政策的傾斜,相當(dāng)多農(nóng)民選擇回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),成了養(yǎng)殖能手或種植大戶。中國(guó)農(nóng)村地域廣闊但人口分散,有的更是深居大山信息相對(duì)閉塞。那他們?cè)趺幢鎰e飼料好壞?怎么選擇飼料品牌呢?由于接受信息不多,識(shí)別能力有限,從眾跟風(fēng),愛熱鬧就成了他們的最佳寫照。農(nóng)民堅(jiān)信“耳聽為虛眼見為實(shí)”的道理。因此,培育示范戶、做好示范田是做好農(nóng)資銷售的不二法則。農(nóng)民的娛樂活動(dòng)相對(duì)還是偏少,現(xiàn)在每家每戶都有電視機(jī),連集體看露天電影的機(jī)會(huì)都沒有了,也不像過去村委會(huì)經(jīng)常開開會(huì)。農(nóng)閑時(shí)節(jié)就只能打牌、搓麻將、飚摩托車、喝酒等。飼料企業(yè)召集農(nóng)戶開科技講座就很受農(nóng)戶歡迎,其本質(zhì)上就是“會(huì)議營(yíng)銷”,但需要注意以下幾點(diǎn):
  1、人數(shù)越多越好,設(shè)計(jì)娛樂節(jié)目,營(yíng)造熱鬧氣氛、給予表現(xiàn)機(jī)會(huì);
  2、找意見領(lǐng)袖現(xiàn)身說法,分享養(yǎng)殖致富經(jīng)驗(yàn),給予廠家正面評(píng)價(jià);
  3、會(huì)議場(chǎng)所選在學(xué)校、祠堂、村委會(huì)、文化站等,張貼接地氣的標(biāo)語,如“跟著**搞養(yǎng)殖,三年住上小洋樓”;
  4、大膽采用試用裝,免費(fèi)分發(fā)與會(huì)者;
  5、通過電視、廣播、口碑大量傳播會(huì)議實(shí)況,有時(shí)候,傳播價(jià)值往往比創(chuàng)造價(jià)值更重要;
  6、利用總經(jīng)理、教授、院士頭銜吸引農(nóng)戶,簽名售貨不是城里人的專利;
  7、會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在信息樞紐點(diǎn),占領(lǐng)輿論制高,以點(diǎn)帶面,立體傳播;
  8、現(xiàn)場(chǎng)宣布促銷政策,帶上促銷品;
  9、時(shí)機(jī)選擇節(jié)日或事件點(diǎn),形式大于內(nèi)容;
  10、會(huì)議安排盡善盡美、細(xì)節(jié)體現(xiàn)品牌,能有公司高層參會(huì)更佳。
  本質(zhì)上,農(nóng)村文化營(yíng)銷不僅僅適用于飼料、獸藥、化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)、農(nóng)具等農(nóng)資產(chǎn)品,但凡市場(chǎng)面對(duì)農(nóng)村的企業(yè)和產(chǎn)品都適用,如家電、建材、保健產(chǎn)品等。企業(yè)不能把在城市“成功”的營(yíng)銷模式去套用農(nóng)村市場(chǎng),否則,事倍功半,進(jìn)行農(nóng)村文化營(yíng)銷,事半功倍。