中小企業(yè)，你為什么長不大？為什么做了10多年，依然還沒發(fā)展起來？
　　是營銷的問題嘛？如果是，那它也不可能存活10多年。很多老板兩眼只盯著銷售，殊不知，還有比銷售更大的局需要他去思考，這個局就是組織。今天和大家聊聊組織設(shè)計，一個中小企業(yè)如何突破組織天花板，從業(yè)務(wù)能手到組織高手，向組織要發(fā)展、要未來。

　　一、先有組織，后有組織理論
　　組織對于我們大家來說，其實并不陌生?！安蛔R廬山真面目，只緣身在此山中”。當(dāng)你到了入學(xué)年紀的時候，你會進入學(xué)校，學(xué)校里面有又不同的年級和班級；當(dāng)你畢業(yè)后，你會進入公司，開始你的職業(yè)生涯。無論是學(xué)校、班級還是公司，都屬于組織范疇，只不過，我們更熟悉商業(yè)化的公司，更多的以企業(yè)經(jīng)營管理的視角去解讀組織。應(yīng)該說從人類社會化的那一刻起，就有了組織，只不過組織理論及設(shè)計是工業(yè)化大生產(chǎn)后的產(chǎn)物，因為工業(yè)化帶來的是商品經(jīng)濟的繁榮及商業(yè)社會的快速發(fā)展，而對于商業(yè)社會而言，提升效率是商業(yè)社會要解決的命題，對組織的研究及設(shè)計能夠有效的解決這一問題?，F(xiàn)代意義的組織理論相應(yīng)而生。

　　二、組織管理，現(xiàn)代企業(yè)治理的必然選擇
　　組織是什么？組織就是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團體。如黨團組織、工會組織、企業(yè)、軍事組織等等。所以，組織存在的價值在于其目標(biāo)性，為了實現(xiàn)一定的目標(biāo)而分工協(xié)作。對于構(gòu)成商業(yè)社會中的基本元素——企業(yè)而言，組織管理是現(xiàn)代企業(yè)治理的必然選擇。
　　首先，我們得肯定人的價值與能力，但同時也得看到人的局限性。最大的局限性表現(xiàn)在人精力的有限性上。我們看企業(yè)早期的時候，強人管理是必然，但是隨著組織的進一步放大，強人再強也有力不從心的那一刻，這個時候，必然要回歸到組織管理，把個人能力轉(zhuǎn)化為組織能力。很多企業(yè)為什么老板能力很強，但企業(yè)就是做不大，有一個重要原因就是老板能力沒有轉(zhuǎn)化為組織能力。
　　在曾經(jīng)服務(wù)的一個客戶中，就是這一反面教材的典型代表，早期依靠老板的策劃能力，一路引領(lǐng)行業(yè)，依托早期的商機賺得金缽滿盈。因為其領(lǐng)導(dǎo)人個人原因，一直難以把個人能力轉(zhuǎn)化為組織能力，導(dǎo)致企業(yè)一直做不大，做了20多年，中層管理全面缺失，這對一個組織而言是極度可怕的。
　　其次，組織是由一個個獨立的人組成的。而人天生具有自私的，懶惰的，貪婪的一面，所以組織從誕生的那一刻就就不得不面對人性的弱點。當(dāng)組織還小的時候，作為組織成員因其時刻面臨生存危機，他就必須要努力向上。創(chuàng)業(yè)型的組織，給人展現(xiàn)的總是激情與活力。隨著組織的發(fā)展，生存問題得到解決問題后，組織內(nèi)部也積累了一定的財富，人性自私的一面在組織內(nèi)部就會暴露無遺，而這已經(jīng)不是單個組織成員的問題，而是整個組織所面臨的問題，組織面臨的問題就必須依靠組織自身的設(shè)計去完成，包括組織制度、組織文化以及組織管理。
　　小企業(yè)靠人治，人管人，大企業(yè)靠制度，而卓越的企業(yè)靠文化。現(xiàn)代企業(yè)治理必須依靠組織設(shè)計，擺脫人治，也只有這樣才能真正保證一個組織持久的保持激情與活力。這方面，華為是典型。
　　第三，企業(yè)是一個利益共同體，任何商業(yè)組織，始終都在追求其價值最大化，所以組織必須要解決一個問題就是效率的問題。組織的效率在于他為整個組織成員指明了共同努力的方向，當(dāng)所有的力都往一處使的時候，此時的組織效率是最大的。此外，商業(yè)社會競爭，本質(zhì)上是組織與組織之間的對抗，競爭力不足的企業(yè)終究會在叢林法則中被淘汰。

　　三、組織管理的目的在于釋放組織效能，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)；
　　組織從誕生那一刻起就有其目標(biāo)與使命，要不然組織就沒有存在的價值。同時一群為了實現(xiàn)共同目標(biāo)的人聚合在一起，組織管理成為組織必須要認真面對的問題。好的管理總有其共性：團隊士氣高、組織效率高、公司氛圍好；而不好的管理卻各有各的不同。管理大師德魯克指出：管理的最高境界在于最大限度地調(diào)動員工的積極性。對于組織而言，一切的管理都必須圍繞充分釋放構(gòu)成組織個體的單位人的效能而展開，只有這樣，才能更快的實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　反之，也是一樣的。當(dāng)一個組織要進行戰(zhàn)略變革的時候，首先要調(diào)整的不是戰(zhàn)略板塊下的各職能戰(zhàn)略，比如營銷、人力資源、生產(chǎn)等，而是組織上的變革。因為任何戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)都需要組織去承載、去實施。戰(zhàn)略變革本身就是對現(xiàn)有組織的變革，為組織注入新的動力、為組織的可持續(xù)發(fā)展提供新的機會點。

　　四、組織設(shè)計，讓不可能成為可能
　　以下這個案例就是充分證明組織設(shè)計的經(jīng)典案例。
　　6秒鐘能干什么？也許在打完這幾個字，6秒鐘就過去。
　　你能想象一輛疾馳而來的汽車從停下到再次啟程，這中間完成卸下4個輪子，換上4個全新輪胎，同時還得加滿油，所有這些工作，總共只用了6秒鐘的時間？
　　難以相信，但卻真得發(fā)生了。
　　靠的是什么？組織設(shè)計，嘆為觀止，拍案叫絕！
　　下面我們看看他們是怎么協(xié)同工作以完成不可能完成的事情。
　　當(dāng)賽車進站，工作人員手持千斤頂幾乎在車停下的同時將車身撬起。0.3秒卸下4個車輪的螺絲、2.2秒內(nèi)取下舊輪胎、3.5秒換上新輪并擰緊螺絲；換胎同時，1.5秒內(nèi)加油?？倳r間6秒！
　　22名維修站工作人員各有分工，且工作環(huán)環(huán)相扣：1位負責(zé)加油管、1位負責(zé)滅火器、1位負責(zé)加油槍、1位負責(zé)加油機、1位負責(zé)前千斤頂、1位負責(zé)后千斤頂、1位負責(zé)當(dāng)賽車前鼻翼受損時必須更換的千斤頂，1位負責(zé)檢查發(fā)動機門的回復(fù)機構(gòu)的高壓氣瓶、1位負責(zé)舉牌和用無線電與車手聯(lián)系，還有12位負責(zé)換輪胎，每輪三位——1位負責(zé)拆、上螺絲，1位負責(zé)拆下舊輪、1位負責(zé)裝新輪胎。
　　以上便是F1維修站22個人協(xié)同工作，在6秒鐘內(nèi)完成令人匪夷所思的事。
　　倘若沒有組織設(shè)計，那將會是一場怎樣的畫面：6秒鐘之內(nèi)，22個人蜂擁而上，6秒鐘后，估計賽車依然停留在賽道上。即使人數(shù)再加一倍，如果沒有合理的組織設(shè)計，以保證組織內(nèi)部的分工協(xié)助，賽車依然還是停留在賽道上。
　　組織設(shè)計，讓我們看到了不可能變成了可能。
　　為什么現(xiàn)在還有不少人仍在感慨金字塔的宏偉呢，因為在大多數(shù)人看來，在金字塔修建的那個年代，當(dāng)時的生產(chǎn)力不足以能夠完成人類歷史上這么一個浩大的工程。也許今天我有了答案，依靠組織設(shè)計。

　　五、組織基因決定組織未來
　　什么是組織基因，個人認為是組織在形成、發(fā)展過程中形成的同有的文化、價值觀、思想等。好比“自我批判、危機意識”是華為的組織基因，以保證現(xiàn)在的華為依然和初創(chuàng)是一樣，時刻保持艱苦奮斗、時刻沖鋒在市場一線，任正非“華為是一家沒有歷史的公司”就是這一文化基因的最好證明。好比和君的“卓有識度•圓融匯通”是其組織基因一樣，所以先生一直提倡“三度修煉”、“人生如蓮”，正是因為有了這樣的高度與深度，才有了其大度與遠見，“無私無我，竭盡真誠”，無私的傳授商學(xué)思想。好比南方略的“思想是南方略的核心科技”一樣，作為一家咨詢公司，沒有思想，那和咸魚有什么區(qū)別。
　　組織基因也許說起來有些虛，但做起來卻是實實在在的。組織的基因是長期企業(yè)文化積淀的結(jié)果。猶如對“氣質(zhì)”的描述一樣，“在逝水流年中，我們?nèi)諒?fù)一日地閱讀、聽說、看到、經(jīng)歷、感受和體驗很多很多人和事。其中的很大部分，都象舊式日歷一樣一頁頁翻過，留存不下什么記憶，也沒有復(fù)習(xí)和回味的必要。但有一些閱讀、見聞、經(jīng)歷、感受和體驗，卻會在人生的旅程中，或者勾魂攝魄刻骨銘心，或者無聲浸潤沉降積淀，最后蓄養(yǎng)成為我們稱之為“氣質(zhì)”的東西?！币虼?，組織基因會企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格息息相關(guān)，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)鑄就什么樣的組織基因?？赡芙M織會不斷的變化，在業(yè)務(wù)上從A領(lǐng)域到B領(lǐng)域，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計會從職能式、到事業(yè)部制、矩陣式、母子制等，但組織唯一不變的依然是組織基因。也唯有組織基因才是推動企業(yè)往前發(fā)展、形成自己獨有特質(zhì)、與其它企業(yè)不同的根源。
　　中共黨史的“三灣改編”就是一次重大的組織設(shè)計事件，為后期我黨的組織建設(shè)奠定了組織基因。
　　首先是縮編，把原來的工農(nóng)革命軍第一軍第一師縮編為一個團，下轄兩營十連，這是根據(jù)組織實際做組織設(shè)計與調(diào)整；其次，是明確了黨的紀律，提出“三大紀律，六項注意”（后面被演變成“三大紀律，八項注意”），這是建立組織紀律；第三，是把黨組織建在連上，設(shè)立黨代表制度；排有黨小組，班有黨員；營、團以上建黨委，全軍由毛澤東領(lǐng)導(dǎo)，從而建立起貫通從最高層到最基層的組織體系，在組織設(shè)計上確立并實現(xiàn)了“黨指揮槍”的命題，這是組織管　　理體系設(shè)計。第四，在連上建立士兵委員會，推行士兵民主、官兵平等、經(jīng)濟公平，尊重士兵，破除了以往軍閥、土匪式的舊雇傭制，這是組織文化建設(shè)。
　　三灣改編的直接效果：對內(nèi)，形成了全新的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，組織有了精氣神；對外，全新的社會形象和口碑，全新的民心向背和群眾基礎(chǔ)，全新的號召力。
　　新中國成立以后，羅榮桓是這樣評價三灣改編的，“三灣改編，實際上是我軍的新生，正是從這時開始，確立了黨對軍隊的領(lǐng)導(dǎo)。如果不是這樣，紅軍即使不被強大的敵人消滅，也只能變成流寇”。
　　對于中小企業(yè)家及管理者而言，有必要好好研究下“三灣改編”，篇幅有限，這里不深入講解。

　　六、不要迷戀大公司的組織設(shè)計及管理
　　在這里，先生講到了一個故事
　　A.員工8點上班，遲到罰款；統(tǒng)一制服佩戴胸卡；每年全公司1—4次旅游和比賽；
　　B.員工9點上班，不考勤；辦公室自我布置；上班時可隨時去理發(fā)、游泳、干點私活；
　　C.員工上班沒點，想啥時來就啥時來，可以帶狗和孩子來上班，上班度假也不扣工資 ；
　　對大部分企業(yè)家來說，都覺得A這樣的公司靠譜，但事實卻是：A為倒閉的金正，B為微軟，C為Google。
　　當(dāng)然，這僅僅是一個商學(xué)中關(guān)于組織設(shè)計的一個案例?，F(xiàn)實的組織設(shè)計中遠比案例來的復(fù)雜。你的行業(yè)屬性、你的公司發(fā)展階段、以及時代背景，如果你是制造型企業(yè)，你肯定不能拿知識性企業(yè)的那一套組織管理體系；如果你是初創(chuàng)型企業(yè)，你就不能拿成熟企業(yè)的那一套規(guī)規(guī)矩矩套在自己身上；還有就是你就不能拿管理70后的那一套來管理90后員工，富士康的13跳就是最好的負面證明；此外，即使在同一家公司，在面對不同職能部門時，也應(yīng)該參考組織理論大師佩龍的“部門技術(shù)框架”模型，以制定出適合本職能部門的組織管理制度。
　　用營銷的話來說：不要拿管理駱駝的那一套來管理兔子！
　　不同時代、不同類型的企業(yè)、企業(yè)成長不同階段，需要不同的組織形態(tài)和管理方式。企業(yè)選擇哪種組織狀態(tài)和管理方式，需要結(jié)合行業(yè)特點、員工特點、以及企業(yè)成長階段。

　　七、組織變革，組織發(fā)展的必然過程；
　　每一個企業(yè)成長都存在一個“組織封頂”或“組織天花板”現(xiàn)象。如果說市場規(guī)模是企業(yè)長大的極限，那么組織模式則是企業(yè)長高的天花板。突破組織的天花板，就能打開企業(yè)成長的戰(zhàn)略空間。從這個意義說，錢德勒的經(jīng)典結(jié)論“戰(zhàn)略決定組織，組織跟隨戰(zhàn)略”，倒過來說，也是成立的：組織決定戰(zhàn)略、戰(zhàn)略跟隨組織。
　　就現(xiàn)實情況而言，組織發(fā)展都是滯后的。
　　引起組織變革一般有這么集中情況，第一是組織在自身發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)組織自身在運營及管理上的不足，基于組織的優(yōu)化而調(diào)整而進行的組織變革，因為組織也有惰性、乃是山頭林立等；第二種情況是，組織在不斷的發(fā)展變化中，現(xiàn)有的組織體系不足以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展及管理的需要，需要在組織做出的全新設(shè)計，以便為企業(yè)的的后續(xù)發(fā)展提供組織保障，本質(zhì)上是放大組織能力；第三種是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略上的調(diào)整，比如戰(zhàn)略新業(yè)務(wù)的布局、“走出去”戰(zhàn)略的實施、電商業(yè)務(wù)的觸網(wǎng)等，這些都屬于在業(yè)務(wù)經(jīng)營層面上做出的戰(zhàn)略選擇，原來的組織設(shè)計肯定與新的戰(zhàn)略意圖不符，此時就需要組織變革，以保障新戰(zhàn)略的實施與執(zhí)行。

　　組織設(shè)計的命題將是伴隨著企業(yè)從誕生、發(fā)展、到終結(jié)的全部生命過程的挑戰(zhàn)。組織和戰(zhàn)略對企業(yè)而言是同等重要的命題，當(dāng)大家都在大談戰(zhàn)略的時候，是時候關(guān)注下組織問題了。