南方略北京公司 孫一紅
改革開放以后,中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,用20年的時間去追趕西方經(jīng)濟200年的發(fā)展。進入21世紀,中國經(jīng)濟的崛起已經(jīng)勢不可擋,到2010年,中國正式成為世界第二大經(jīng)濟體。
隨著中國改革開放的深入,中國經(jīng)濟的發(fā)展也已經(jīng)完全融入世界經(jīng)濟一體化當中,中國的國門也已打開,國外的企業(yè)不斷進入中國,搶灘中國市場,中國本土企業(yè)也奮起直追,其中不乏一些做大做強的企業(yè),與此同時,幾乎每天都有公司開張,也有公司關(guān)門。
可是比較起那些國外世界級的大企業(yè),中國的企業(yè)總顯得比較單薄,力量不夠,一方面中國的企業(yè)畢竟發(fā)展的時間短,在企業(yè)各方面的積累上無法與外國幾十年甚至上百年的企業(yè)相抗衡。另一方面,仔細觀察國外的大企業(yè),他們從產(chǎn)品到營銷、從品牌到企業(yè)文化,都滲透著一種獨特的氣質(zhì),每個企業(yè)都散發(fā)著自己獨特的氣息,而這是中國企業(yè)很難具備的。中國的多數(shù)企業(yè)一直在追隨、學(xué)習(xí)國外先進的管理經(jīng)驗、營銷經(jīng)驗、商業(yè)模式等等,但卻怎么學(xué)都很難學(xué)到那種精神上的東西。而外國企業(yè)的那種獨特氣質(zhì)又是來自哪里,是怎樣修煉出來的呢?為何中國的大多數(shù)企業(yè)學(xué)不來、學(xué)不會,甚至很多企業(yè)可能根本就沒想過這個事情。
幾乎但凡做的比較成功、比較偉大的企業(yè),他們所散發(fā)出來的獨特的氣質(zhì),背后真正驅(qū)動他們的是他們企業(yè)所特有的經(jīng)營理念,這個經(jīng)營理念有些企業(yè)在創(chuàng)立之初就已經(jīng)形成,有些企業(yè)是在經(jīng)營過程中慢慢形成,之后他們所做的一切都是在這種經(jīng)營理念的驅(qū)動下所做的選擇。這種經(jīng)營理念會在他們的產(chǎn)品、設(shè)計、包裝、店面、廣告、推廣、宣傳、品牌的建立、打造、營銷、商業(yè)模式、經(jīng)營模式、服務(wù)等等,所有方面去體現(xiàn)出來,最終營造的就是他們的經(jīng)營理念,再經(jīng)過企業(yè)的不斷堅持努力,獨具一格的氣質(zhì)自然形成。消費者其實真正認可的是他們的這種氣質(zhì)、這種經(jīng)營理念,而不是單純的產(chǎn)品。而中國企業(yè)最缺少的恰恰就是一個品牌的氣質(zhì)、一個企業(yè)的真正的經(jīng)營理念。
我們來看看一個偉大的企業(yè)家是用什么樣的經(jīng)營理念來打造一個偉大的企業(yè)的。
被譽為日本四大經(jīng)營之圣之一的稻盛和夫,在27歲時創(chuàng)辦京都陶瓷,在52歲時創(chuàng)辦第二電電,這兩家企業(yè)都進入世界500強,在他78歲時接手宣告破產(chǎn)的日本航空公司,僅用一年的時間就達到了全世界航空公司中利潤第一的成果。而稻盛和夫一生所奉行的人生哲學(xué)和經(jīng)營哲學(xué)就是“敬天愛人”、“利他心”,包括非常著名的“六項精進”等等,這些是他真正的經(jīng)營理念,而這種經(jīng)營理念在企業(yè)創(chuàng)立時便是已經(jīng)設(shè)立好的目標,企業(yè)所做的所有的事情都是以這種理念為指導(dǎo)的,而這種理念也在市場中獲得極大的認可,因而產(chǎn)品的銷售情況非常好,帶來非常豐厚的利潤回報。
著名的蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯,他可稱的上是迄今為止在商界最著名的人物了,在他去世之際,美國甚至將他與愛迪生、愛因斯坦相提并論。喬布斯的名言“活著就是為了改變世界”,“stay hungry,stay foolish”,這些是他核心的經(jīng)營理念。毋庸置疑的是,他改變的世界讓我們每個人都成為了受益者。蘋果也成為世界上最偉大的公司之一,喬布斯的凈資產(chǎn)在2011年達到了83億美元。
于1943年創(chuàng)建于瑞典的宜家家居,“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家一直秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔,設(shè)計精良,功能齊全,價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。雖然它不是一個高端奢侈品品牌,卻受到很多人的喜愛和信任。宜家在全球已經(jīng)擁有310個商場,在2005年時,宜家的品牌價值就已經(jīng)達到78.17億美元。
星巴克的創(chuàng)立也是一個耳熟能詳?shù)墓适?,舒爾茨?chuàng)立星巴克是為了完成已故父親的愿望,能夠“如品咖啡一樣去生活”。有了這樣的理念支撐,舒爾茨的目標是要將星巴克建成全球極品咖啡的翹楚。星巴克計劃在全球開設(shè)4萬間店,而到目前為止,星巴克已經(jīng)開了超過1.3萬間店了。
可口可樂公司也是一個幾乎在全球家喻戶曉的企業(yè),在1886年的時候,一個叫約翰.彭伯頓的人,他想發(fā)明一種“讓很多需要補充營養(yǎng)的人喜歡喝的飲料”,可口可樂由此誕生。在可口可樂的發(fā)展過程中,“積極樂觀美好生活”成為可口可樂的經(jīng)營理念,她希望給消費者提供一種積極健康的生活方式。現(xiàn)在,全世界每一秒鐘約有10450人正在享用可口可樂公司所出品的飲料。而可口可樂公司旗下也出品了雪碧、芬達、醒目、酷兒、美之源等等品牌。
香奈兒,時尚界的風(fēng)向標。香奈兒在創(chuàng)立品牌之初,就是為了要打破當時傳統(tǒng)對女性的束縛,她采用的方式是從服裝上改變,而事實上她改變的是人們的生活方式,是對生活的理解和認知。這個經(jīng)歷了百年的品牌,至今仍然保持著鮮活的生命力,香奈兒的服裝永遠保持著高雅、簡潔、精美的風(fēng)格。直到現(xiàn)在,香奈兒的服裝、包、香水、化妝品等等一直深受女性的追捧,而香奈兒的品牌價值達到56億美元。
比爾.蓋茨在20歲時創(chuàng)辦了微軟,至今31年,他改變了世界,改變了每個人的生活方式。2011年居美國富豪榜首位,財富達到590億美元。而所有這一切的動力都來自于他當初的個人信仰:“想象未來每個人的桌面上都有一臺電腦”。
提起日本品牌索尼,人們自然聯(lián)想到的就是精湛的技術(shù),高品質(zhì)的保證,幾乎不需要保修的電子類產(chǎn)品。索尼公司在二戰(zhàn)后于1946年成立,成立之初的目標是期望建立一個“工程師樂園”,建立一個能夠“充分發(fā)揮勤勉認真的技術(shù)人員的技能,建立一個自由豁達、輕松愉快的理想工廠”。很顯然,當初的目標得以實現(xiàn)了,索尼給人留下的印象就是以技術(shù)著稱。
這樣的例子還有很多很多,當去研究這些企業(yè)的成功經(jīng)驗的時候,就能發(fā)現(xiàn)他們雖然在各自不同的領(lǐng)域,用不同的模式去經(jīng)營,但他們有一個共同的特點就是,支撐他們的、支撐整個企業(yè)的是一個強而有力的經(jīng)營理念。這些理念無一跟錢有關(guān),無可厚非建立企業(yè)不想賺錢是不可能的,但指導(dǎo)整個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一定不是錢,反而,這樣的企業(yè)都能收益豐厚,賺得盆滿缽滿。
這一點是值得中國企業(yè)去深思的,我們中國企業(yè)的經(jīng)營理念是什么?指導(dǎo)我們企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的又是什么?為何這些著名的企業(yè)能夠在經(jīng)歷幾十年之后依然充滿活力,單單只是一個品牌的塑造嗎?單單只是很有創(chuàng)意的營銷嗎?單單只是一個創(chuàng)新的商業(yè)模式嗎?在他們的背后是什么?背后支撐他們的一定是一個或者偉大、或者看似平凡卻很偉大的經(jīng)營理念。而這一點是沒有辦法復(fù)制的,是要靠一個偉大的企業(yè)家去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造的,而這正是中國企業(yè)最缺少的東西。
隨著中國的社會轉(zhuǎn)型,人們對生活的理解也會慢慢發(fā)生變化,對人生、對事物的認知都會慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變,相信企業(yè)家們對企業(yè)的經(jīng)營方式、經(jīng)營理念也會隨之轉(zhuǎn)變,偉大的企業(yè)也定會隨著偉大企業(yè)家的誕生而誕生。