時間: 2004-07-27
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摘要:中國農(nóng)化,誰為誠信買單
中國農(nóng)化行業(yè)誠信之現(xiàn)狀實(shí)不敢評說,實(shí)難以評說,實(shí)不得不說。
說不敢評說是因?yàn)樯钪袊r(nóng)化誠信現(xiàn)狀之觸目驚心;說難以評說是因?yàn)樯钪袊r(nóng)化誠信現(xiàn)狀是在整個社會誠信缺失的大背景下產(chǎn)生的,個中原因既有共性,也深具行業(yè)特性,之與10年前之保健品業(yè),8年前房地產(chǎn)業(yè),5年前之通訊業(yè)甚為相似;筆者數(shù)年來歷經(jīng)2~3個大中型農(nóng)化企業(yè)的核心層、主管企業(yè)市場營銷,與多個企業(yè)老總過從甚密,洞悉從企業(yè)經(jīng)營策劃、產(chǎn)品策略(賣什么)到價格策略(賣給誰),渠道策略(給誰賣),廣告宣傳(怎么賣),公關(guān)策略,風(fēng)險防范,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理等方面的機(jī)關(guān)暗道、業(yè)務(wù)秘訣,不說又難解這數(shù)年之癢。
一、拷問農(nóng)化行業(yè)失信之三方
1、拷問生產(chǎn)廠家
首先,從企業(yè)經(jīng)營定位開始,你的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)制訂往往就是建立在失信于行業(yè)管理,失信于員工,失信于合作者,失信于用戶,失信于自我的基礎(chǔ)上的,因此,你設(shè)計(jì)企業(yè)壽命也就1~2年;你從窮鄉(xiāng)僻壤到大都市注冊公司,期望改良企業(yè)形象,本無可厚非,但你卻急于將此次企業(yè)的無形資產(chǎn)增值部分,用偷梁換柱、以次充好的戰(zhàn)術(shù)來套取現(xiàn)利(在獲得暴利時也贏取幾年的罵名),當(dāng)然你明年肯定還會再注冊新的招牌;你的產(chǎn)品也就是"幾大磷",技術(shù)含量低的難以啟齒,那就趕緊報個含生物農(nóng)藥成份的復(fù)配劑,掛上一個高新技術(shù)企業(yè)的招牌;你分裝國外一廠家的產(chǎn)品,那當(dāng)然得打?quot;中X合資"的幌子;你采購了某國外廠家的原藥那一定得在標(biāo)簽上注明含有國外技術(shù);當(dāng)然若注冊一個發(fā)達(dá)國家企業(yè)在中國的分支機(jī)構(gòu),那到值得欽佩,因?yàn)槟氵€具有按發(fā)達(dá)國家企業(yè)水平來做中國農(nóng)化的勇氣,想做真品,敢做精品,至于價格靠近進(jìn)口產(chǎn)品定位,倒屬于精明的策劃,怕就怕"掛羊頭賣狗肉";至于產(chǎn)品報證登記,我有"野路子",什么2年5地,幾年幾地,我三個月就能拿下證來。
要說農(nóng)化行業(yè)的失信,產(chǎn)品標(biāo)簽中玩的貓膩那才是精髓。
先說那商品名是可根據(jù)不同的防治對象來變的,同樣的"三證"不同的成份配方,治菜蟲,那就是"鉆心蟲絕"、"菜蛾寶"、"斑潛盡";治果蟲、棉蟲的那就"蒂蟲凈"、"紅白螨絕"、"棉鈴寶";至于治蚜蟲,粉虱,薊馬等小蟲,那就是"小蟲快克","薊蚜凈"等。謂之曰"套證"。
再說那成份可以隨著防治對象變,標(biāo)簽標(biāo)上甲,內(nèi)容物則是乙或丙了,同樣的成份,改個防治對象,那價格就上去了。同樣的防治對象,換個成份,成本就下來了。至于"三證"嘛,膽小的就套證;膽大的就"借證"、"編證"。
再說含量,原藥85%的那就得說88%、90%的;標(biāo)簽是2%的阿維EC,給你0.5%就不錯了,那當(dāng)然得多加?quot;甲胺磷"、"高氯"什么的,再就是買來大包裝、高含量的原油成品,運(yùn)到高粱地或枯窯里或朋友的地界,支個水缸接上自來水管和龍頭,雇他十來個農(nóng)民工(最好不識字的)干他2~3天,灌他10來噸,貼上高含量標(biāo)簽,付他3000元走人,抓到了再花錢搞定,抓不到那就一噸變五噸了。
還有稀釋倍數(shù),1500倍的那定要寫2000~2500倍,2000倍定要寫3000~3500倍,蒙著農(nóng)民算畝成本、防治成本呢,這么著多便宜啊。
在功能上:"持效期"那就得說長,3天定要寫7天,7天就寫15天,15天就寫30天;速效期要說快,3天要說1天,1天說半天,半天說得說二小時10分鐘,那蟲子得前面打后面掉;低滲要說高滲"正面打,反面掉","高毒"肯定得標(biāo)"中毒"了,不然不好賣了;田間試驗(yàn)?zāi)鞘强捎锌蔁o的。那生產(chǎn)廠址,字要小而又小,最好讓你找不到。
規(guī)格上:瓶型細(xì)高,瓶底高突,一噸灌下來多出15~20件那最好。
擴(kuò)大防治對象是標(biāo)簽審定時最常見的:不論是專家推存,專業(yè)戶推薦,還是大田試驗(yàn)推薦,目的就是多加幾個防治對象,多幾個賣點(diǎn),多幾個賺錢的理由,多蒙幾個農(nóng)戶。
劑型要數(shù)粉劑最好做假了,山上的土粉碎了,打到350目也能賣8000--1萬元/噸,尤其是殺菌劑,效果難辨,再說農(nóng)戶用時幾種藥混配一壺水,效果好壞說不清,至于膏劑阿維等,加點(diǎn)增稠劑,倒過來有掛絲就行,速溶性,乳化性好不好,那我就不管了,有個老板曾公開說:如果連農(nóng)民的錢都賺不到,我們還能賺誰的錢。
2、拷問經(jīng)銷商
農(nóng)化行業(yè)經(jīng)銷商經(jīng)過十年左右的發(fā)展壯大,現(xiàn)已初步形成網(wǎng)絡(luò)層次豐滿,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理,網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面的較為發(fā)達(dá)的市場通路,已能初步滿足各地市場的種植結(jié)構(gòu)、物流結(jié)構(gòu)及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的需求。尤其是縣級經(jīng)銷商,諸侯割據(jù),雄霸一方。
定做(OEM)已成為各地主流經(jīng)銷商的鐘愛:只要廠家敢做,我就敢賣。廠家承擔(dān)市場風(fēng)險和品牌風(fēng)險,我承擔(dān)資金風(fēng)險,誠信風(fēng)險。商品名我來取,含量得降低,或者成份得變,防治對象我來定,標(biāo)簽?zāi)阍O(shè)計(jì)我拍板,當(dāng)然最緊要的是價格我說了算,先打定金,貨到全款。我翻價地賣,你甭管,沒暴利誰干,因?yàn)槲以谏唐飞细郊恿宋业娜烁?、名譽(yù)、祖宗兒孫的……,能不掙錢嗎--背幾年罵名我容易嗎我!反正是一錘子買賣,產(chǎn)品做死了,再到其他廠家OEM。
貨款我肯定得占用,多多益善。我就是靠拖欠廠家貨款起家的。錢是有,看我給誰,沒賺到錢的廠家,我肯定得拖款,年終結(jié)算我說了算。這是我的地盤,貨到地頭死。廠家真是幼稚,合同協(xié)議有什么用?
同行賣得好的產(chǎn)品那我肯定得"同城德比",來他個"惡意竄貨",馬上把它沖死;廠家開發(fā)的好產(chǎn)品,我先把它壓在手里,拉個高價放那兒,然后立馬去OEM一個成份、含量、劑型、規(guī)格、包裝相差無幾的產(chǎn)品,一年賣他幾十噸,賺個夠;廠家不讓我賺錢的產(chǎn)品我二個月就把它做死,或者把它捏在手里,我不做也不讓其他人做。
他廠家要調(diào)我的貨,清我的款,那我就先在市場上給他找點(diǎn)"麻煩",讓他掏點(diǎn)協(xié)調(diào)費(fèi)、贊助費(fèi),再罰它3萬5萬,反正他屁股也不干凈,再說了執(zhí)法大隊(duì)長是咱鐵哥們。現(xiàn)在是買方市場,我老大,我怕誰。
3、拷問業(yè)務(wù)人員
考察農(nóng)化企業(yè)文化建設(shè)時,經(jīng)??梢钥吹揭粋€叫人尷尬、耐人尋味的現(xiàn)象:老板一邊投機(jī)鉆營(偷稅漏稅自不必說)、造假販假,不講誠信。一邊卻要求公司員工、尤其是業(yè)務(wù)人員要講誠信,要對企業(yè)忠誠,使員工陷入誠信的兩難境地。員工一方面要幫助老板去坑蒙拐騙,欺騙經(jīng)銷商,零售商、農(nóng)戶(消費(fèi)者),違心地去協(xié)調(diào)管理執(zhí)法,預(yù)防違法處罰,對付因產(chǎn)品質(zhì)量造成的藥害賠償及給中間商造成的損失--他要為齷齪的老板背負(fù)罵名,這教他在市場上很難做人;另一方面,他又得對喪失誠信的老板去講誠信,講人品,講職業(yè)道德。
于是在這種道德的壓力和良心的煎熬中,這些企業(yè)的業(yè)務(wù)人員在做人的道路上分化成三個方向:第一種是堅(jiān)守職業(yè)道德和誠信,并向無良老板提出改良產(chǎn)品和企業(yè)形象的建議,往往是受到一通表揚(yáng)后被擱置一旁,若再力諫,那就找個借口炒你走人。第二種是無奈地幫著老板去造假販假,去接受企業(yè)的偽文化,昧著良心為斗米折腰,受著煎熬。第三種就是上梁不正下梁歪,照樣學(xué)樣,你老板能坑國家,坑社會,坑農(nóng)民,坑員工,我就敢坑你,你也不敢拿我怎樣,我撈一票是一票,反正你有把柄在我手上。在市場上撕些假發(fā)票,再編一些出差日記掙差旅費(fèi);早就收到的貨款,我月月報庫存,再不然我就在市場上放把火,然后去"救火",撈些費(fèi)用,多報些協(xié)調(diào)費(fèi),叫你老板放放血;緊俏的產(chǎn)品給經(jīng)銷商,每件我得抽水5元10元;有時間我就拿手中的貨款進(jìn)些其他廠家的貨,撈草打兔,賺些外快。
第一種人幾經(jīng)歷練,將來是可以做大事的;
第二種人以屈求伸,要養(yǎng)家糊口,也無可厚非;
第三種人雖有"近墨者黑"的嫌疑,但絕不能成為喪失人格,走向誠信反面的理由或借口。
二、探究農(nóng)化行業(yè)誠信缺失的深層原因
在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期:舊有的社會誠信保障體系被突破,打碎,新的法制的、道德的、利益的社會誠信保障體系尚不健全。然市場經(jīng)濟(jì)作用力開始浸透到多種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),多種經(jīng)濟(jì)體制和多種市場行業(yè)中,這成為誠信缺失的共性原因:
1、經(jīng)濟(jì)規(guī)律中成本原則在起作用。
a) 機(jī)會成本:理論上不守誠信的機(jī)會成本是很高的。如一個不講誠信的人,他要找工作就會付出更多的應(yīng)聘費(fèi)用和時間,才有可能如愿。但現(xiàn)實(shí)中如果守信誠實(shí)者屢屢吃虧,而失信者卻屢屢得逞,則前者企業(yè)發(fā)展或個人發(fā)展的機(jī)會成本就會大大增加,而后者則成本降低,則價值取向就發(fā)生偏差。如果假文憑能屢試不爽,那誰會去花錢求學(xué)拿文憑。
b) 交易成本:在商品的買賣交易時,守誠信者的首次交易的成本是較高的,但他連續(xù)交易或持久交易的成本就會下降,因?yàn)樗拿雷u(yù)度吸引了經(jīng)銷商和用戶而得到回報;而失信者首次交易的成本是較低的,但連續(xù)交易或持久交易的成本就會增高,甚至高到無法再交易,因?yàn)樗膼鹤u(yù)度使他失去了經(jīng)銷商和用戶,得到了懲罰。他重復(fù)投入的成本,就得增加。但假如他只做一錘子買賣(一次交易),則會獲利較大。
c) 財(cái)富成本:案例調(diào)查證明,財(cái)富較大者或大型企業(yè)堅(jiān)守誠信的可能性更大一些,因?yàn)橐坏┦?,他為此付出的有形?cái)富和名聲、品牌等無形財(cái)富將會很大或較大;而財(cái)富較少或較小者,一旦失信,損失的財(cái)富將較小,更難有品牌、名聲等無形財(cái)富流失。所以財(cái)富稀少者容易失信。
d) 獲利成本:如果不講誠信能降低制造成本、銷售成本、資金成本、管理成本并能交易成功,從而獲得更高的凈利率,則將會產(chǎn)生失信的欲望。
2、資本積累初期的第一桶金現(xiàn)象。勿庸諱言,許多經(jīng)濟(jì)人的第一桶金是以出賣誠信為代價的,往往是黑色、灰色或血色的。農(nóng)化行業(yè)在其發(fā)展的初級階段,由于許多人"有百分之五十的利潤,它就鋌而走險,為了百分之一百的利潤,它就敢踐踏一切人間法律,有百分之三百的利潤,它就敢犯任何罪行,甚至絞首的危險"(馬克思)。當(dāng)然他們還會在暴利的驅(qū)使下,去踐踏社會道德準(zhǔn)則,出賣自己的人品、聲譽(yù),去騙得第一桶金。眾所周知,如此淘金者大有人在,即使眼下為第一桶金鋌而走險的也不乏其人。這是市場經(jīng)濟(jì)幼稚階段因個人和法人的財(cái)富、資金普遍稀缺而產(chǎn)生的、廣為存在的一種現(xiàn)象。
3、社會的誠信保障基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,社會的誠信建設(shè)大都是靠國家政策,道德約束和個人自律提供保障的;在市場經(jīng)濟(jì)體制下,則主要靠國家法律,利益機(jī)制,經(jīng)濟(jì)法人的自律提供保障的。因此,當(dāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)突飛猛進(jìn),突破或打碎了原有的法律體系,道德體系,利益體系后,新的法律體系、道德參照系尚不健全,利益機(jī)制不完善,法人代表的誠信決定法人的誠信,社會誠信保障系統(tǒng)作用降低,失信就會傳染漫延。
4、經(jīng)濟(jì)發(fā)展或行業(yè)發(fā)展的初級階段,因?yàn)楦鞣N市場經(jīng)濟(jì)要素并不成熟,互相制約的作用力不充分,經(jīng)濟(jì)規(guī)律的作用難以發(fā)揮。如執(zhí)法者與執(zhí)法對象之間存在著多種利益關(guān)系,使法律約束力被利益左右而出現(xiàn)"執(zhí)法經(jīng)濟(jì)"。
農(nóng)化行業(yè)發(fā)展的初級階段的多樣性、交叉性和行業(yè)管理的復(fù)雜性、專業(yè)性給行業(yè)內(nèi)的誠信缺失提供了可能的機(jī)會和傳染的條件,出現(xiàn)了明顯的誠信缺失的行業(yè)特性:
1、農(nóng)村縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)法制建設(shè)相對較弱。在農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,情大于理,情大于法現(xiàn)象普遍存在,經(jīng)濟(jì)契約往往難于執(zhí)行。"執(zhí)法經(jīng)濟(jì)"現(xiàn)象在農(nóng)業(yè)、農(nóng)村中尤其突出。
2、在目前農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)中由于"市場化"程度較低,市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律作用不明顯。
3、行業(yè)經(jīng)營者的整體素質(zhì)偏低,經(jīng)營管理水平低,業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理落后,同時法律自我約束力和道德自我約束力偏低。
4、在農(nóng)資系統(tǒng)、供銷系統(tǒng)、植保系統(tǒng)的全面改制中,造成法人、法人代表、責(zé)任人的大量變動,原有的行業(yè)法規(guī)、經(jīng)濟(jì)契約、利益分配機(jī)制等誠信保障體系受到較大沖擊。
5、私營、民營的生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)大量涌入農(nóng)化行業(yè),形成行業(yè)大面積的資金匱乏,通過不正當(dāng)手段獲取第一桶金或占用、拖欠上游企業(yè)資金,成為普遍現(xiàn)象;造成行業(yè)內(nèi)呆、賴、死賬水平居高不下。企業(yè)死賬、壞賬培育了一批又一批經(jīng)銷商。
6、行業(yè)管理:市場放開后,行業(yè)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制一時難以適應(yīng)市場化運(yùn)作,形成行業(yè)管理跟不上行業(yè)發(fā)展要求的現(xiàn)狀。
7、農(nóng)化行業(yè)開發(fā)初期的暴利是膽大妄為者為掘得第一桶金而出賣誠信的誘因。
8、除原藥生產(chǎn)和除草劑外,單份制劑和復(fù)配制劑的加工配制門檻較低,仿制假冒較為容易。
9、農(nóng)業(yè)種值戶(消費(fèi)者)整體素質(zhì)偏低,辨識真?zhèn)蝺?yōu)劣能力較弱,很難理性消費(fèi),往往使造假者、失信者得逞。
10、基層行業(yè)管理部門的農(nóng)藥檢測設(shè)備落后,配置不夠,對農(nóng)藥的化學(xué)成份和含量難以快速準(zhǔn)確測定,形成專業(yè)技術(shù)管理的滯后。給假冒偽劣者以可乘之機(jī)。
上述種種原因已嚴(yán)重地制約了中國農(nóng)化行業(yè)的發(fā)展壯大。
三、誰為農(nóng)化行業(yè)失信買單
近日在為某農(nóng)化企業(yè)做咨詢服務(wù)時,在市場上看到三種可喜現(xiàn)象:一是看到一些知名企業(yè)利用品牌優(yōu)勢正在積極探索新的業(yè)態(tài)模式:新的通路模式、新的結(jié)算方式、新的物流模式、新的合作模式……由經(jīng)營產(chǎn)品進(jìn)而到經(jīng)營品牌、經(jīng)營市場。這種自2000年始的行業(yè)業(yè)態(tài)模式的探索,對于那些無誠信、無美譽(yù)度的企業(yè)是無法料想和做到的。二是在福建浙江等地聽到一批當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商因近幾年銷售假冒偽劣產(chǎn)品,已聲名狼藉,無人登門,自己關(guān)張大吉了。市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則在起作用了三則是經(jīng)銷商找中小企業(yè)訂做那種三證、成份、含量、商品名、防治對象與登記公告不符的OEM,已廣泛遭到拒絕。企業(yè)已開始關(guān)注"持續(xù)交易"中的成本、關(guān)注回頭客的價值,關(guān)注品牌的價值。
市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律中的成本規(guī)則在起作用了,法治的健全,行業(yè)的規(guī)范管理在起作用了,社會的道德約束力在起作用了。因?yàn)槊總€人作為消費(fèi)者都必須享受誠信的交易,這是市場游戲規(guī)則的核心,這個核心將會起決定性作用。
國外農(nóng)化企業(yè)這些年來在中國市場一直堅(jiān)守著誠信的陣地,因?yàn)樗麄冎?,喪失信用的企業(yè)是做不大的,喪失信用的人是走不遠(yuǎn)的。
近10年來中國農(nóng)化行業(yè)誠信缺失增加了企業(yè)管理成本、市場營銷成本、品牌建設(shè)成本、呆賴帳、庫存、資金占用居高不下,大多數(shù)區(qū)域的行業(yè)現(xiàn)狀為"小、散、亂、差"(規(guī)模小、資源散、結(jié)構(gòu)亂、管理差),勿用置疑,信用的缺失是造成這種局面的重要原因之一。
這是因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都具有市場性和社會性二個方面,缺一不可,否則,企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展。
首先,企業(yè)如不能在法律范圍內(nèi),社會道德準(zhǔn)則內(nèi),利益機(jī)制允許下制訂內(nèi)部游戲規(guī)則(規(guī)章制度),難以形成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化和企業(yè)品牌以支持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展;
其次,企業(yè)現(xiàn)代人力資源難以建設(shè),難以吸引人、留住人、培育人;
再次,企業(yè)喪失信用,必定會喪失融資能力,難以獲得更多資金的支持;
最后,員工產(chǎn)生反生產(chǎn)、反市場及反企業(yè)行為。員工不會努力工作,只會投機(jī)取巧,工作浮華塞責(zé),員工的一個不講誠信的反市場行為將會使企業(yè)損失巨大。
美國安達(dá)信公司為一些資不抵債的大企業(yè)做假帳,一朝事發(fā),不僅吐出不義之財(cái),還被罰款,以至轟然倒下。我們確信安達(dá)信絕不缺乏人才,也不缺乏品牌,不缺乏資金等,唯一使他倒下的是失去了誠信的支柱。誰會為安達(dá)信買單?
沒有別人會為失信者買單。你出賣誠信賺取的錢,或者用來贖回你的誠信,或者會在不久的信用賭博中輸光,最終為你自己的誠信買單。想想希望集團(tuán)劉永好的"懺悔",學(xué)習(xí)史玉柱還債,除此別無他途。
誰會為中國農(nóng)化行業(yè)的誠信買單?!