2024年11月20日下午,南方略營(yíng)銷管理咨詢助力中車株洲電機(jī)有限公司LTC流程變革咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)在株洲中車電機(jī)公司總部隆重舉行,公司副總經(jīng)理孫成剛、營(yíng)銷與客戶服務(wù)中心總經(jīng)理王志武、各事業(yè)部、分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共30多人線上線下參加了啟動(dòng)會(huì)議;南方略咨詢公司創(chuàng)始人劉祖軻等6人專家團(tuán)隊(duì)參加了LTC流程變革咨詢啟動(dòng)會(huì)。
公司副總孫成剛發(fā)言強(qiáng)調(diào)中車電機(jī)公司推行LTC流程變革是響應(yīng)國(guó)家布局?jǐn)?shù)字化、中車集團(tuán)推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略舉措,是公司把線下業(yè)務(wù)活動(dòng)搬到線上,實(shí)現(xiàn)“線上做業(yè)務(wù)活動(dòng),線下做關(guān)系”的重大業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型變革。為了真正以客戶為中心,經(jīng)營(yíng)好客戶,擴(kuò)大線索喇叭口,提升商機(jī)數(shù)量與轉(zhuǎn)化率,高質(zhì)量的交付,高質(zhì)量合同管控,提升客戶滿意度,LTC流程變革落地勢(shì)在必行。要求公司上下、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、技術(shù)、交付、服務(wù)等各部門必須“縱向集成,橫向拉通”,全面實(shí)現(xiàn)“數(shù)字驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,數(shù)字驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷,數(shù)字驅(qū)動(dòng)管理,數(shù)字保證結(jié)果,數(shù)字構(gòu)建能力”,賦能中車電機(jī)公司持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng)與提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
LTC流程變革從線索到回款,聚焦企業(yè)核心業(yè)務(wù)、貫穿業(yè)務(wù)主流程,從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正做到“以客戶為中心”。通過(guò)貫通從線索到現(xiàn)金的業(yè)務(wù)流程,解決端到端的問(wèn)題,打破企業(yè)各個(gè)部門墻,使LTC中L(Leads,線索)到C(Cash,現(xiàn)金)的過(guò)程加快,不但能夠?qū)崿F(xiàn)“多打糧食多產(chǎn)出”,完成業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo),而且能夠“增加土地的肥力”,推動(dòng)業(yè)務(wù)可持續(xù)性增長(zhǎng)!
關(guān)于南方略《LTC營(yíng)銷流程規(guī)劃咨詢》服務(wù)
LTC( Leads To Cash),從線索到現(xiàn)金的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理思想,是以企業(yè)的營(yíng)銷和研發(fā)兩大運(yùn)營(yíng)核心為主線,貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)全部流程,旨在打造一個(gè)從市場(chǎng)、線索、銷售、研發(fā)、項(xiàng)目、交付、現(xiàn)金到服務(wù)的閉環(huán)平臺(tái)型生態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。LTC流程是華為內(nèi)部流程,端到端管理從銷售線索(ML)->銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)(MO)->合同執(zhí)行交付回款,是華為公司IPD(開(kāi)發(fā))、MTL(營(yíng)銷)、LTC(銷售/交付)、ITR(售后)四大主流程之一。
銷售關(guān)乎企業(yè)生死,可是很多企業(yè)的銷售流程體系是散亂無(wú)序、效率低下,難以有效跟蹤培育線索,難以快速響應(yīng)客戶需求,面向客戶界面混亂,銷售人員更多單兵作戰(zhàn),難以形成戰(zhàn)斗力,直接導(dǎo)致的結(jié)果就是:市場(chǎng)中標(biāo)概率小、中標(biāo)了交付也存在各種各樣風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題、回款緩慢甚至最后成為“爛尾工程”應(yīng)收帳款巨大.......這時(shí)候,就很有必要梳理并重造流程,并且基于流程,進(jìn)行銷售能力提升,構(gòu)建出有執(zhí)行力、有創(chuàng)造力、有活力的狼性營(yíng)銷組織。華為L(zhǎng)TC銷售流程變革項(xiàng)目就是一個(gè)典型的案例,其經(jīng)驗(yàn)值得各企業(yè)參考
南方略咨詢集團(tuán)致力于為企業(yè)提供有針對(duì)性的、定制化的管理咨詢服務(wù)和管理培訓(xùn)課程,依托專家團(tuán)隊(duì)具備豐富的華為管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、國(guó)際化視野,吸納和融合世界一流的管理,形成了靈活、領(lǐng)先的管理咨詢服務(wù)和培訓(xùn)輔導(dǎo)能力,助力企業(yè)提升管理水平,提高效益。南方略咨詢提供的服務(wù)包括:
1、客戶線索管理優(yōu)化
分析現(xiàn)有線索管理機(jī)制,設(shè)計(jì)更高效的線索獲取、分類、跟蹤和分配方案。
打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線索評(píng)分與轉(zhuǎn)化機(jī)制,提高銷售成功率。
2、銷售流程規(guī)劃
優(yōu)化銷售目標(biāo)設(shè)定、客戶溝通、方案制定及報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)。
提供銷售周期縮短策略和客戶決策加速工具。
3、訂單與交付流程整合
梳理從訂單生成到產(chǎn)品或服務(wù)交付的關(guān)鍵流程,消除部門協(xié)作壁壘。
建立標(biāo)準(zhǔn)化交付模型,提升客戶滿意度。
4、收款與現(xiàn)金流管理
優(yōu)化收款流程,包括賬單生成、客戶賬期管理及逾期催收機(jī)制。
提升企業(yè)現(xiàn)金流健康水平,支持未來(lái)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
5、流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持
提供流程管理系統(tǒng)規(guī)劃建議,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化與智能化。
......
南方略咨詢集團(tuán)由華為L(zhǎng)TC銷售變革項(xiàng)目核心人馬組成,專家團(tuán)隊(duì)絕大部分來(lái)自華為,均有非常豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn),將竭盡所能,幫助企業(yè)梳理并再造銷售流程,并且把合適的銷售方法、銷售理念等嵌入到流程當(dāng)中,同時(shí)還會(huì)組織很多場(chǎng)銷售能力賦能培訓(xùn),并提供相應(yīng)的工具和模板。使得企業(yè)獲得的不僅是“生硬而冷冰冰”的新銷售流程,而是整個(gè)銷售體系升級(jí)(包括流程、銷售方法、銷售工具、銷售模板、人員軟能力等等),努力達(dá)到這樣的目標(biāo):構(gòu)建出優(yōu)秀的銷售組織能力,未來(lái)企業(yè)項(xiàng)目的成功與否不再嚴(yán)重依賴銷售個(gè)人能力及其偶然性,而是用組織能力、制度去保障提升銷售成功率。
新員工入職,只要經(jīng)過(guò)新的銷售體系培訓(xùn),并按照銷售流程去進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作,那么可達(dá)到資深老銷售的水平,確保一定的項(xiàng)目成功率。(不再像過(guò)去,如果資深老銷售離職,就會(huì)嚴(yán)重影響業(yè)績(jī),從而實(shí)現(xiàn)“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”,銷售組織體系和流程足夠成熟,人員流動(dòng)對(duì)業(yè)績(jī)沖擊變?。?。
南方略《LTC營(yíng)銷流程規(guī)劃咨詢》服務(wù),能為您解決的痛點(diǎn)包括:
-
部門協(xié)同不暢:解決銷售、訂單與交付環(huán)節(jié)脫節(jié)的問(wèn)題,提升跨部門協(xié)作效率。
-
流程冗長(zhǎng)低效:簡(jiǎn)化復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,縮短從客戶簽約到現(xiàn)金回款的周期。
-
客戶體驗(yàn)不佳:通過(guò)提升流程透明度與響應(yīng)速度,提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
-
現(xiàn)金流管理薄弱:優(yōu)化賬期與收款機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
通過(guò)南方略《LTC營(yíng)銷流程規(guī)劃咨詢》服務(wù),您將獲得:
-
高效的業(yè)務(wù)閉環(huán):構(gòu)建從線索到收入的全流程管理體系,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的全面提升。
-
縮短銷售周期:優(yōu)化銷售及交付關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),助力企業(yè)加速收入實(shí)現(xiàn)。
-
提升客戶滿意度:通過(guò)透明、高效的流程,贏得客戶信任與長(zhǎng)期合作機(jī)會(huì)。
-
支持業(yè)務(wù)增長(zhǎng):打造敏捷、可擴(kuò)展的流程架構(gòu),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
南方略《LTC營(yíng)銷流程規(guī)劃咨詢》致力于為企業(yè)建立以客戶為中心的高效流程體系,讓復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單化、透明化、高效化,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),實(shí)現(xiàn)收入與利潤(rùn)的雙重增長(zhǎng)。