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新聞 | 熱烈祝賀南方略咨詢集團(tuán)《標(biāo)桿企業(yè) LTC 從線索到回款》訓(xùn)戰(zhàn)班成功舉辦！——LTC咨詢LTC培訓(xùn)

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時(shí)間：  2021-06-01 瀏覽人數(shù)：  0

摘要：


　　在變幻莫測的商場風(fēng)云下，一個(gè)企業(yè)成功的背后必有其制勝的兵法。華為通過運(yùn)作一線呼喚炮火的營銷流程和鐵三角組織，打造了其面向客戶界面的鐵軍力量。


　　


　　"他山之石，可以攻玉”，通過學(xué)習(xí)中興華為標(biāo)桿先進(jìn)企業(yè)的營銷機(jī)制和業(yè)務(wù)流程管理，觸動(dòng)對公司內(nèi)跨部門合作的思考和探索，從而為實(shí)現(xiàn)與新應(yīng)用客戶的“零距離”和相關(guān)創(chuàng)新業(yè)務(wù)迅速增長打下良好的基礎(chǔ)。為此，5月29-30日，為期兩天的由南方略咨詢集團(tuán)商學(xué)院主辦的“標(biāo)桿企業(yè) LTC 從線索到回款”訓(xùn)戰(zhàn)班在深圳圓滿成功舉行。參加本次課程的學(xué)員來自快意電梯（股票代碼：002774）、深圳旭子科技、江蘇泰信機(jī)械、南天信息（股票代碼：000948）、運(yùn)城制版、卓眾之眾、九號門窗、東方硅源、傲川科技、廣亞鋁業(yè)、華飛電子及捷佳潤等近20家知名企業(yè)的管理者。



　　

　　學(xué)員們通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)中興華為LTC營銷流程與客戶關(guān)系管理精髓，掌握華為客戶關(guān)系管理流程方法論，知道如何從決策鏈客戶關(guān)系、組織對接、普通客戶關(guān)系全員覆蓋目標(biāo)客戶，通過系列的方法、工具、日常運(yùn)作，了解常用工具使用；系統(tǒng)理解營銷體系在企業(yè)中的定位、當(dāng)前職責(zé)、承接的使命以及未來的發(fā)展方向、通過構(gòu)建流程的方式來固化并逐漸提升作戰(zhàn)能力、構(gòu)建并用好專業(yè)差異的鐵三角組織。


　　
　　本次以向華為中興學(xué)習(xí)LTC的大客戶營銷課程由國內(nèi)頂尖LTC流程變革專家主講！主講老師有著30多年的資深工作經(jīng)歷，20年中興通訊業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)工業(yè)設(shè)計(jì)、市場銷售、經(jīng)營管理、產(chǎn)品MKT、項(xiàng)目管理、LTC流程、戰(zhàn)略管理等崗位。同時(shí)有過數(shù)十億銷售項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為國內(nèi)首批六西格瑪黑帶，是大客戶銷售、LTC流程、客戶關(guān)系管理、營銷項(xiàng)目管理、競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理、華為管理研究等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)專家。具有十五年的華為管理專項(xiàng)研究經(jīng)歷和積累！
　　

　　訓(xùn)戰(zhàn)第一天

　　
　　老師表示，現(xiàn)在是VUCA時(shí)代，中美貿(mào)易戰(zhàn)，以及大家萬萬沒有想到的疫情發(fā)生，黑天鵝事件頻發(fā)的今天，世界是易變的，不確定性，復(fù)雜的，模糊性！銷售是每個(gè)企業(yè)非常關(guān)鍵的一環(huán)，是企業(yè)的生命線，企業(yè)很有必要梳理好客戶關(guān)系以及流程，并和企業(yè)CRM融合在一起，讓銷售流程驅(qū)動(dòng)，以過程的可控性（確定性）來應(yīng)對結(jié)果的不確定性，營銷項(xiàng)目的不確定性，這就是LTC。
　　
　　對銷售活動(dòng)的質(zhì)量進(jìn)行把控，以過程的確定性，在ltc流程中，任何一個(gè)銷售動(dòng)作，都有驗(yàn)證的成果的，你說你做了，這個(gè)動(dòng)作有什么成果，好好請客戶吃了飯，花了哪些錢，請客戶吃飯的成功，每一個(gè)活動(dòng)，主要的關(guān)鍵活動(dòng)，要有可驗(yàn)證的成功。
　　

　　授課期間，講師讓學(xué)員們把各自企業(yè)在營銷組織和業(yè)務(wù)流程上的痛點(diǎn)和述求寫在白紙上，例如“主管長期陷于救火工作，工作無序、效率低下、資源不能合理配置；機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)太少，田里的碗里的不夠了；組建了形式上的鐵三角，缺乏規(guī)范的運(yùn)作方法......”等等，并對問題作了生動(dòng)有趣地互動(dòng)解答。



　　

　　訓(xùn)戰(zhàn)第二天

　　

　　訓(xùn)戰(zhàn)第二天，南方略咨詢集團(tuán)副總裁帶來了管理線索和管理機(jī)會(huì)點(diǎn)流程設(shè)計(jì)、銷售項(xiàng)目管理和漏斗管理4大部分的授課。通過干貨滿滿的講解以及課程互動(dòng)，讓企業(yè)弄明白了如何把握線索點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)，如何快速提升客戶關(guān)系管理水平的方法。



　　
　　老師表示，LTC流程是從營銷視角建立的 “發(fā)現(xiàn)銷售線索-培育線索-將線索轉(zhuǎn)化為訂單-管理訂單執(zhí)行/匯款”，端到端的流程。LTC流程不是簡單的流程優(yōu)化，是從客戶視角出發(fā)的業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，保證重構(gòu)成功的核心要素主要包括以下幾個(gè)方面：
　　
　　1、深刻理解客戶業(yè)務(wù)流程，并以此為基礎(chǔ)匹配本業(yè)務(wù)單元（組織）的業(yè)務(wù)流程；
　　
　　2、流程變革方法論正確，“鐵三角”模型是保證流程變革成功的法寶；
　　
　　3、組織架構(gòu)和績效考核指標(biāo)根據(jù)重構(gòu)后的業(yè)務(wù)流程做相應(yīng)調(diào)整，為流程運(yùn)作提供支持。
　　

　　華為LTC銷售流程變革項(xiàng)目就是一個(gè)典型的案例，其經(jīng)驗(yàn)值得各企業(yè)參考。其基本方法是，梳理并再造銷售流程，并且把合適的銷售方法、銷售理念等嵌入到流程當(dāng)中，同時(shí)還會(huì)組織很多場銷售能力賦能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的工具和模板，使得企業(yè)獲得的不僅是“生硬而冷冰冰”的新銷售流程，而是整個(gè)銷售體系升級（包括流程、銷售方法、銷售工具、銷售模板、人員軟能力等等）。



　　

　　流程建設(shè)了之后，其實(shí)形成了一個(gè)系統(tǒng)。這樣一個(gè)從客戶中來，到客戶中去，成就客戶價(jià)值的業(yè)務(wù)流，通過系統(tǒng)高效低成本地承載了實(shí)現(xiàn)了，就是“以生存為底線、以客戶為中心”！我們的業(yè)務(wù)流都瞄準(zhǔn)著給客戶解決問題、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，正是“以客戶為中心”的最好體現(xiàn)?；诖讼到y(tǒng)再不斷去改革！



　　

　　課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員們總結(jié)和梳理自己在兩天課程學(xué)習(xí)中的知識點(diǎn)，同時(shí)寫下下一步行動(dòng)計(jì)劃，要將學(xué)到的客戶分級管理、線索管理、項(xiàng)目立項(xiàng)、分解、落實(shí)、復(fù)盤等知識點(diǎn)和工具運(yùn)用到工作實(shí)踐中。


　　


　　“學(xué)習(xí)、改變、擔(dān)當(dāng)”，知識轉(zhuǎn)化行動(dòng)，行動(dòng)引發(fā)改變，南方略咨詢集團(tuán)《標(biāo)桿企業(yè) LTC 從線索到回款》訓(xùn)戰(zhàn)班致力于提供給企業(yè)一個(gè)高質(zhì)量、高效率、高互動(dòng)的變革學(xué)習(xí)平臺，讓企業(yè)快速掌握營銷組織的變革，打通從線索到回款的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與組織變革。



　　
　　兩天的精彩訓(xùn)戰(zhàn)轉(zhuǎn)瞬即逝，學(xué)員們從陌生到熟悉和珍貴的知識卻是永恒的收獲。學(xué)員們對本次公開課都給予了一致認(rèn)可，尤其是老師的授課方式及講授專業(yè)知識的能力方面。
　　
　　學(xué)員評價(jià)：
　　
　　學(xué)員A:
　　
　　老師不擺架子，不拘泥條條框框，只有大師才可以舉重若輕，深諳精髓，與時(shí)俱進(jìn)，針對不同企業(yè)對癥下藥，量體裁衣。沒有真功夫，做不到！這次訓(xùn)戰(zhàn)句句箴言，挙拳到肉，針針見血，說到了人的心坎上！
　　
　　學(xué)員B:
　　
　　老師的這次課程真的是讓我受益匪淺！有工具、方法、日常運(yùn)作，而且將這些背后的邏輯與實(shí)際相結(jié)合，幫助我們系統(tǒng)層面去理解和學(xué)習(xí)華為LTC流程管理和客戶關(guān)系管理的精髓。
　　
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