都說吃在中國,穿在法國。世界人民對中餐的評價(jià)很高。中國的美食是天下知名的,但是為什么中餐在世界餐飲界一直沒有大品牌呢?
在我看來首先就在于模式不對,或者說沒有善用模式。沒有善用造就了餐飲業(yè)諸多世界知名品牌的連鎖模式。
你就是建一個(gè)比天安門廣場還大的美食廣場,去消費(fèi)的人能有多少?沒有誰為了吃頓飯打飛機(jī)跑半個(gè)地球。所以還是要將飯店看到食客需要的地方。餐飲業(yè)要做大做強(qiáng),連鎖模式是必不可少的。
連鎖的本質(zhì)在于復(fù)制,復(fù)制什么?怎么復(fù)制?Ctrl+C然后換個(gè)地方Ctrl+V?沒那么簡單。我認(rèn)為中式餐飲要想做出知名品牌,在特許連鎖招商之前,一定要解決以下三個(gè)問題。
一:修煉的內(nèi)功心法多而不精
中餐烹飪技法有多少種?腦海中突然閃現(xiàn)出這樣的問題,搜索以后真讓我大開眼界。煎炒蒸炸煮,燉燴燜烤鹵.......等等全部加起來有幾十種之多。難怪國際友人常常為中餐迷醉。
這么多的烹飪技法,每一種方法都能做出可口的飯菜,做餐飲的企業(yè)如何選擇?其實(shí)我覺得任何一種技法只要你能運(yùn)用到極致都能做出一番成績。
這就好像武功秘籍一樣,只要肯鉆研,任何一個(gè)秘籍練到高境界都能成為高手。而中國餐飲業(yè)缺乏的恰恰是這種鉆研精神,生怕錯(cuò)過了任何一個(gè)秘訣。
俗話說貪多嚼不爛,很多很有實(shí)力的大酒店,大飯店之所以走不出快速擴(kuò)張的道路就是因?yàn)榫毜墓Ψ蛱s。什么都會做。什么都做得二流。你問他有沒有招牌菜,服務(wù)員能給你推薦十幾個(gè)。(作者注:往往是價(jià)格較貴的菜)偶爾有飯店真正出個(gè)招牌菜,一定會被人津津樂道。生意也會蒸蒸日上,不過廚師一走,就換招牌菜。輕者流失客戶,重者一蹶不振。
相反,比較一下做得比較成功的中餐品牌,練的內(nèi)功都是比較專一的,比如真功夫,就是把一個(gè)“蒸”字運(yùn)用到了很高境界,又比如全聚德,就是一個(gè)“烤”字。小肥羊是把“火鍋”技法運(yùn)用到較高境界的代表。
將單一技法運(yùn)用嫻熟容易形成特色,形成風(fēng)格,一個(gè)有特色有風(fēng)格的東西才有可能做成品牌。因?yàn)樽銎放凭褪沁@樣,沒有風(fēng)格也要賦予它不一樣的個(gè)性風(fēng)格。
博采眾長是一種理想,很難做到。就好像學(xué)功夫一樣,畢竟門派太多太復(fù)雜。能取幾家之長倒是有可能的,就好像《神雕俠侶》里的楊過一樣,學(xué)了好幾種武功心法,后來融會貫通自創(chuàng)了黯然銷魂掌。
武漢有個(gè)餐飲品牌叫“小張烤魚”。是用燒烤的辦法將魚烤熟,然后以干鍋的形式呈現(xiàn)在食客面前,吃到后來你還可以加湯加菜,從干鍋?zhàn)兓疱?。真是讓筆者大開眼界。同時(shí)也有耳目一新的感覺。但是歸根結(jié)蒂,它最主要的一道工序還是“烤”。
二:沒有專門修煉一種兵器
有了專修一種內(nèi)功這個(gè)前提以后,還要有趁手的兵器,至少在達(dá)到所謂“落花飛葉皆可傷人”的至高境界之前,最好還是選個(gè)兵器。獨(dú)孤求敗在難求一敗之前不是也用過幾把劍的嘛!
同樣是烤,全聚德選擇了“烤鴨”,而小張烤魚選擇的是“烤魚”。餐飲品牌要做大,一定要有自己的主打產(chǎn)品。這就是我所謂的“兵器”了。
如果把麥當(dāng)勞和肯德基比喻成兩個(gè)武林高手,那么兩個(gè)人的內(nèi)功都是修到了很高的境界。但是為什么肯德基發(fā)展的更好呢?
有人分析說是因?yàn)榭系禄谋靼l(fā)揮了更大的長處。肯德基的優(yōu)勢是炸雞,麥當(dāng)勞剛進(jìn)中國卻打的是牛肉牌。中國人更喜歡吃雞肉而不是牛肉。就是這細(xì)微的差異,導(dǎo)致了麥當(dāng)勞的落后。就好像在狹小的房間里。一個(gè)善于使短刀的人可以打敗一個(gè)善于使長槍的人。
而中國餐飲業(yè)的情況是大部分從業(yè)者本身內(nèi)功都修的很雜,沒有修到至高境界。又什么兵器都拿來用。仿佛自己真能做到十八般兵器樣樣精通。一個(gè)小小的小飯館,啤酒小炒包子油條,果汁豆?jié){米飯面條啥都有。比趕集網(wǎng)都全。
相反如果能專修一種兵器,則成功的幾率會大大增加,換句話說,經(jīng)營的產(chǎn)品要有特色,或者有重點(diǎn)。這樣才容易給顧客留下更深刻的印象。比如專門做水餃的大娘水餃,專門做拉面的馬蘭拉面,專門做米線的蒙自源過橋米線等等。
鄭州有家店叫阿利茄汁面,主打的產(chǎn)品就是番茄汁面,做的很不錯(cuò),在鄭州和周邊很多地方都開了分店。俗話說“一招鮮,吃遍天”。做餐飲還是要有所專注才行。
三:沒有合適的武功套路
有了內(nèi)功和兵器,最好還要有自己的套路。獨(dú)孤九劍啊,降龍十八掌啊什么的。這里我所謂套路就是產(chǎn)品組合。
如果仍拿肯德基和麥當(dāng)勞做例子的話,你會發(fā)現(xiàn)它們有一個(gè)很顯著的特征,就是它們的產(chǎn)品都是一套一套的。叫套餐。
真功夫現(xiàn)在也有了自己的套路。真功夫現(xiàn)在也開發(fā)了不同的產(chǎn)品組合,有套餐的好處在于讓客戶更好選擇。
你有沒有發(fā)現(xiàn)你去一個(gè)小小快餐館,點(diǎn)菜往往要點(diǎn)半天,太多選擇就沒法選擇。所以要學(xué)會做減法。
當(dāng)然,產(chǎn)品的組合最好考慮到顧客的需求,不能總搞什么黃金套餐,全部是最貴的菜組合在一起就叫套餐。否則你很快就會發(fā)現(xiàn),顧客根本就不吃你這一“套”。
深圳華強(qiáng)北有個(gè)西安老王家,涼皮,肉夾饃都做得很地道。筆者周末忍不住又去了一次。店面的裝修和管理看來是下了一番功夫。據(jù)說這個(gè)店在深圳也有七八家連鎖。最近他們也學(xué)著搞套餐了。涼皮,肉夾饃,酸梅湯三個(gè)產(chǎn)品一套。我看很多顧客真就選了套餐。(作者注:涼皮的碗小,肉夾饃里面的肉也少了,饃也小了!價(jià)格還漲了近半。 步子恐怕跨得有點(diǎn)大吧?。?/DIV>
對連鎖餐飲來說,相對穩(wěn)定的產(chǎn)品組合可以保證各個(gè)分店的統(tǒng)一性。否則會給顧客一個(gè)店一個(gè)風(fēng)格,一個(gè)店一個(gè)口味的感覺。而這恰恰是做連鎖的大忌!
總結(jié):
開門立派,招商加盟做盟主,聽起來聽誘人。但是如果盟主本身功夫不過硬。門派要發(fā)展壯大是絕不可能的。
開連鎖有很多問題,怎么把復(fù)雜的東西簡單化,怎么把簡單的東西做成標(biāo)準(zhǔn),做成一個(gè)個(gè)可以復(fù)制的小模塊等等,這些問題沒有一段時(shí)間的摸索和實(shí)踐是不可能做到的。全國應(yīng)該有很多這樣的地方品牌都在摸索和嘗試。
武漢小張烤魚,鄭州阿利茄汁面,深圳西安老王家。雖然不是什么大品牌,但是也都是區(qū)域性連鎖品牌。有主修內(nèi)功,有主攻兵器,有摸索套路。做得都還不錯(cuò)。當(dāng)然他們的經(jīng)營中也存在一些問題。相信他們各自的掌舵人也在思考解決吧!
我衷心希望這些勇敢的實(shí)踐者早日摸索出屬于自己的盈利模式。給我們廣大食客帶來更多美食享受!