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梁征坡:蒙牛變臉,農(nóng)夫山泉回歸

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時(shí)間:  2009-10-20 瀏覽人數(shù):  1180

摘要:梁征坡:蒙牛變臉,農(nóng)夫山泉回歸

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  1、蒙牛:從“只為優(yōu)質(zhì)生活”到“每一天為明天”
  或許是職業(yè)原因,不管走到哪里,總喜歡留意身邊的廣告,不管是平面,還是影視。
  第一次在公交站臺(tái)廣告牌上看見(jiàn)蒙?!懊恳惶?,為明天”這句新鮮出爐的廣告語(yǔ),就被它字面所表達(dá)的那份積極向上的心態(tài)、富含哲學(xué)味的意思所吸引,一晃而過(guò)的無(wú)意識(shí)記憶卻讓我牢牢地記住了這句話。
  后來(lái),幾乎每天都能在移動(dòng)公交上看見(jiàn)蒙?!懊恳惶欤瑸槊魈臁边@一新主題的形象宣傳片,有長(zhǎng)短兩個(gè)版本,大概一分鐘左右。畫(huà)面展示的是天然草原、國(guó)際化團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)代化生產(chǎn)車間、安全物流、精細(xì)研發(fā)等場(chǎng)景,文案大致如下:
  臺(tái)詞:每一天,在自然地空氣中
  字幕:國(guó)際化現(xiàn)代牧場(chǎng)、12國(guó)優(yōu)質(zhì)牧草、國(guó)際化管理團(tuán)隊(duì)、五大洲優(yōu)良奶牛、全球樣板工廠
  臺(tái)詞:每一天,在精心的管理下
  字幕:全封閉無(wú)菌車間、獨(dú)特的閃蒸、均質(zhì)工藝、HICCP食品安全管理體系、乳品研發(fā)中心
  臺(tái)詞:每一天,在品質(zhì)的追求中
  字幕:完善的飾品追溯體系、16家全球乳業(yè)技術(shù)研發(fā)中心
  臺(tái)詞:每一天,堅(jiān)決做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴
  臺(tái)詞:蒙?!恳惶?,為明天
  簡(jiǎn)單的訴求,所有元素都直接點(diǎn)明主題——追求比別人更高的品質(zhì)。若是不仔細(xì)觀察,或許我會(huì)產(chǎn)生一個(gè)疑問(wèn):從最初“自然好味道”的相對(duì)低級(jí)的訴求主題,到后來(lái)品牌升級(jí)后“只為優(yōu)質(zhì)生活”的傳播口號(hào),都是偏向感性的消費(fèi)引導(dǎo)和品牌價(jià)值溝通;然而蒙牛品牌通過(guò)一系列備受關(guān)注的事件營(yíng)銷后,充分提升品牌忠誠(chéng)度和美譽(yù)度后,突然來(lái)個(gè)大變臉,搞一次大規(guī)模高頻次全覆蓋的傳播活動(dòng),訴求徹底由感性轉(zhuǎn)為理性,這是為什么?
  其實(shí),片子的最后一個(gè)鏡頭給了受眾提示:一個(gè)四五歲的小女孩在綠色的草原上蕩秋千。每一天,為明天。孩子代表明天,這是無(wú)可爭(zhēng)議的。然而,孩子+乳品,最容易聯(lián)想到的是什么?很顯然,“三鹿事件”。
  這場(chǎng)在中國(guó)960萬(wàn)平方公里浩浩蕩蕩持續(xù)半年之久兜翻整個(gè)乳制品行業(yè)的驚世駭俗的巨案,讓所有的乳品企業(yè)和品牌無(wú)一幸免,蒙牛當(dāng)然也不例外?!叭故录边@一驚天霹靂,著實(shí)讓蒙牛打了一個(gè)冷顫,這時(shí)才反應(yīng)過(guò)來(lái),整個(gè)行業(yè)發(fā)展了那么多年,從來(lái)就沒(méi)有哪家企業(yè)、哪個(gè)品牌真正地關(guān)注過(guò)產(chǎn)品的品質(zhì),而都在集體無(wú)意識(shí)地在傳播那些所謂的吻合消費(fèi)者高層次需求的營(yíng)銷傳播上大費(fèi)周章,而忽視了消費(fèi)者真正的需求。
  因此,鑒于此思考,蒙牛立即在營(yíng)銷策略上來(lái)了個(gè)大變臉,把曾經(jīng)那些幼稚的臉孔和浮躁的表情統(tǒng)統(tǒng)去掉,回歸到綠色的草原和潔凈的車間,擺出了那些有說(shuō)服力的權(quán)威認(rèn)證,出現(xiàn)了一批專業(yè)形象的成熟穩(wěn)重的臉孔,說(shuō)話的重點(diǎn)直指三鹿事件受害主體——孩子,高聲呼吁乳品行業(yè)要關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì),要關(guān)注我們的明天——孩子(主力消費(fèi)群)。
此番“變臉”,既及時(shí)地挽回了事件中急速下降的企業(yè)形象,又彰顯了蒙牛作為中國(guó)標(biāo)桿企業(yè)的大家風(fēng)范,著實(shí)值得借鑒。

  2、農(nóng)夫山泉:“2009尋源千島湖”
  多年來(lái)一直備受青睞的農(nóng)夫山泉,最近大動(dòng)干戈聯(lián)合百家權(quán)威媒體在全國(guó)范圍內(nèi)招募志愿者開(kāi)展“2009尋源千島湖”大型公關(guān)活動(dòng),這是為什么呢?
  “農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜?!币痪鋸V告語(yǔ)成就中國(guó)水品市場(chǎng)第一品牌,這么一說(shuō),肯定會(huì)遭來(lái)一片臭罵聲。然而,在市場(chǎng)反應(yīng)的顯性表現(xiàn)中,在消費(fèi)者先入為主的心智中,這個(gè)說(shuō)法也不為過(guò)。作為一名從事廣告、營(yíng)銷方面工作的所謂“專業(yè)人士”,在思考問(wèn)題的時(shí)候如果也僅僅把目光聚焦在顯性現(xiàn)象上,而忽視隱藏在表現(xiàn)背后的策略思想,如果只是單方面地脫離產(chǎn)品去考慮消費(fèi)者,這顯然是非專業(yè)的表現(xiàn)。
客觀地說(shuō),這是一個(gè)非常牛逼的廣告策略。為什么呢?
  從產(chǎn)品角度來(lái)看,這個(gè)廣告表現(xiàn)用簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的七個(gè)字就清楚地把產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品最大的利益點(diǎn)結(jié)合得天衣無(wú)縫,把產(chǎn)品最大的利益點(diǎn)闡述得淋漓盡致,把銷售主張的差異化展示得盡善盡美。“有點(diǎn)甜”,這三個(gè)字涵蓋了什么?為什么其他的水無(wú)味,獨(dú)有農(nóng)夫山泉有滋有味有點(diǎn)甜?因?yàn)榍u湖不是一般的地方,因?yàn)榧兲烊?,因?yàn)闊o(wú)污染……
  從消費(fèi)者角度來(lái)考慮,這是一個(gè)無(wú)聲無(wú)息的心理暗示,喝下去之后,不管真甜還是假甜,這個(gè)訴求會(huì)本能地影響消費(fèi)者在自己心智中的理性判斷,被拉入到無(wú)法判別的心理暗示中,傳遞給大腦最后的信息就是,“好像真的有點(diǎn)甜”。這招著實(shí)高明!
  從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,水品市場(chǎng)訴求“綠色”“天然”的品牌多如牛毛,在城市的每個(gè)角落隨意抬頭都能看見(jiàn)。另外還有一些思考稍微深入一些的品牌,比如康師傅純凈水,睿智地分析出純天然給人帶來(lái)的最大利益是“健康”、“五害”,于是扛起“健康”的大旗南征北戰(zhàn),巨額的傳播費(fèi)用卻換來(lái)低成效,原因很簡(jiǎn)單,與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌訴求的一致性一開(kāi)始便給它戴上了沉重的枷鎖。除此之外,情感訴求也是水品牌常見(jiàn)的訴求方向之一,娃哈哈、怡寶等。如此可見(jiàn),農(nóng)夫山泉的口味訴求在中國(guó)水品市場(chǎng)脫穎而出是必然的。
  然而,從09年5月份以來(lái),這個(gè)空前絕后的策略在風(fēng)行十年之后,也早來(lái)了從未有過(guò)的打擊和考驗(yàn),農(nóng)夫山泉的水源遭到業(yè)界同行的嚴(yán)重質(zhì)疑。于是從6月份開(kāi)始在“農(nóng)夫山泉到底甜不甜”的問(wèn)題中大費(fèi)周章,然后策劃出7月份開(kāi)始聯(lián)合百家權(quán)威媒體開(kāi)展“2009尋源千島湖”大型活動(dòng)。農(nóng)夫山泉將憑借此活動(dòng)回歸到它的故鄉(xiāng),“親歷千島湖,見(jiàn)證農(nóng)夫山泉”,農(nóng)夫山泉將用事實(shí)證明它的品質(zhì),讓世人親自去查看,去了解,去體驗(yàn)千島湖的天然風(fēng)光和湖水的甘甜美味。