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哲學(xué)化管理構(gòu)建長(zhǎng)青戰(zhàn)略

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時(shí)間:  2004-07-27 瀏覽人數(shù):  639

摘要:哲學(xué)化管理構(gòu)建長(zhǎng)青戰(zhàn)略
  哲學(xué)化管理作為一種管理理論揭示了一個(gè)被掩蓋已久的事實(shí):任何一個(gè)組織的前提和基礎(chǔ)是人的思想和哲學(xué),正是因?yàn)橛辛苏軐W(xué),才延伸了組織的生命,并有了管理的進(jìn)一步內(nèi)涵,正因?yàn)槿绱耍軐W(xué)化管理是廣泛應(yīng)用的, 企業(yè)的不同正在于人的不同,企業(yè)的惟一使命是去實(shí)踐人的這種主體性的自覺(jué)。
  哲學(xué)化管理的定義是人(經(jīng)濟(jì)人)基于一個(gè)組織的現(xiàn)實(shí),而實(shí)施的自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,是人主體性的覺(jué)醒。

  一、從"經(jīng)濟(jì)人"入手

  我們知道,管理的對(duì)象是人,所以弄清楚這個(gè)"人"的對(duì)象對(duì)構(gòu)建這個(gè)管理學(xué)體系十分重要,而困難的地方是認(rèn)識(shí)人的問(wèn)題是個(gè)哲學(xué)課題,也是哲學(xué)探索中一個(gè)亙古不變的難題。幸運(yùn)的是歷代哲學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家為我們打下了很好的基礎(chǔ)。
對(duì)人的理解直接決定著一種管理的價(jià)值。
  中國(guó)傳統(tǒng)的管理價(jià)值是基于"道德人"的概念的,是性善論的產(chǎn)物,其特點(diǎn)是"以禮入法",法的目的只在于維持"禮"所規(guī)定的社會(huì)等級(jí)。在這樣一個(gè)泛道德化的社會(huì)里,決不會(huì)有個(gè)人追求自身利益的權(quán)利。同時(shí)也認(rèn)定"道德人"也不會(huì)有追求自身利益的愿望,社會(huì)是在一種主觀和諧的氛圍中,建立在"道德人"之上的法律及社會(huì)規(guī)范只是為了維護(hù)三綱五常這樣的名教倫理。施法的準(zhǔn)繩是"是否違反了禮教"。這種"道德人"的觀念一直在現(xiàn)代人的思維中延伸。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)基本上是一個(gè)無(wú)制度約束的組織,管理幾乎是靠人的覺(jué)醒,因此人們?cè)谡摷昂柟芾淼臅r(shí)候,總會(huì)提及海爾之初的著名的"十三條",這"十三條"中有一條是"不準(zhǔn)在車間里大小便",可見(jiàn)海爾前身建立在"道德人"基礎(chǔ)上的企業(yè)管理的混亂。
  既然人們的覺(jué)悟不是想象的那么高,甚至其自律的品質(zhì)幾乎是完全沒(méi)有,那么對(duì)"人"的認(rèn)識(shí)就發(fā)展到了另外一個(gè)層次,以泰羅主義為代表的管理學(xué)家把人描述為"機(jī)器",這種機(jī)器人應(yīng)該說(shuō)比"道德人"要老實(shí)得多,只要制定出一個(gè)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)、方法,"機(jī)器人"就會(huì)很符合標(biāo)準(zhǔn)地有效地工作。但隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,管理者認(rèn)識(shí)到把人當(dāng)作"機(jī)器人"是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槠髽I(yè)利潤(rùn)的獲得是要激發(fā)人的創(chuàng)造力來(lái)實(shí)現(xiàn)的,現(xiàn)代管理學(xué)的創(chuàng)始人德魯克創(chuàng)立了激勵(lì)理論把人恢復(fù)為"自然人"是因?yàn)槿顺顺燥堃酝?,還有責(zé)任感和歸屬感。建立在"自然人"基礎(chǔ)之上的管理理論帶來(lái)了管理學(xué)的革命和企業(yè)發(fā)展的生機(jī)。在這以后,關(guān)于人的認(rèn)識(shí)又從"自然人"發(fā)展到"決策人"的階段,西蒙認(rèn)為"決策人"不僅要體現(xiàn)自我價(jià)值,還要自我實(shí)現(xiàn),自己當(dāng)自己的家,建立在"決策人"基礎(chǔ)上的管理學(xué)強(qiáng)調(diào)賦予人權(quán)力,授權(quán)理論成為一種主要理論。
  但是,問(wèn)題總是在不斷出現(xiàn),被授權(quán)工作的人也難以擺脫消極松散的惰性,我們發(fā)現(xiàn),一個(gè)真實(shí)的人,特別是一個(gè)在組織中的人更象一個(gè)被經(jīng)濟(jì)學(xué)家們所描述的"經(jīng)濟(jì)人"。
  "經(jīng)濟(jì)人"概念緣于公共選擇學(xué)派理論,其發(fā)明人布坎南提出:在人數(shù)眾多的復(fù)雜社會(huì)里,有必要把成員看作好像他們都不情愿將其行為限制在互利的限度內(nèi),他們?nèi)孔畲笙薅鹊刈非笏嚼?,全部最大限度地將?cái)富個(gè)人化。"經(jīng)濟(jì)人"概念建立在這樣的一個(gè)假設(shè)之上:獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的對(duì)抗或聯(lián)合竟能導(dǎo)致一個(gè)富足且日益發(fā)達(dá)的社會(huì)。"經(jīng)濟(jì)人"的假設(shè)導(dǎo)致了西方"法治"這一偉大的自由主義原則,同時(shí)也構(gòu)筑了建立在人的自由競(jìng)爭(zhēng)和自我實(shí)現(xiàn)之上的管理學(xué)的新秩序。

  二、以"經(jīng)濟(jì)人"為基礎(chǔ)的哲學(xué)

  工具秩序主義哲學(xué)是以"經(jīng)濟(jì)人"作為研究對(duì)象的,它認(rèn)為"經(jīng)濟(jì)人"是以工具為手段,以秩序?yàn)槟康?。其哲學(xué)思想是:①、從結(jié)構(gòu)上分析了存在與思維的特點(diǎn),對(duì)存在與思維一致性的理解有突破,并以這一思想構(gòu)建其哲學(xué)本體說(shuō);②、總結(jié)了人類思想方法的歷史,提出"思維工具"概念,將思維活動(dòng)的背景分為感覺(jué)世界、想象世界、現(xiàn)實(shí)世界、觀念世界、靈感世界等,揭示了每個(gè)世界中思維、思想的規(guī)律(即其思考的模式)。創(chuàng)造性地把"思維工具"歸結(jié)為證實(shí)、分析、綜合、直覺(jué)、組合、區(qū)分、牽制、轉(zhuǎn)換、分解、辯證理性、概念、判斷、推理、證偽等15種;③、在認(rèn)識(shí)論上進(jìn)行了總結(jié)性的闡述,強(qiáng)調(diào)"真理"是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ),"秩序"是認(rèn)識(shí)的最高價(jià)值。排列論、六性論、境界論在工具秩序主義哲學(xué)中有專門(mén)的論述。④該哲學(xué)用系統(tǒng)論的方法,用圖表的形式證明人的不朽性,對(duì)神話與宗教、藝術(shù)、科學(xué)、歷史、語(yǔ)言等"文化形式"進(jìn)行了必要的闡述,力圖整體性地把握"人"的歷史和價(jià)值。

  三、先是哲學(xué)家,后是企業(yè)家

  我們從人類最杰出的企業(yè)的發(fā)展史可以看出,偉大的企業(yè)總是開(kāi)始于偉大的哲學(xué),那些永垂不朽的老字號(hào)企業(yè)的發(fā)明人毫無(wú)疑問(wèn)地實(shí)踐了他們的哲學(xué),管理只是堅(jiān)持不懈地對(duì)這種哲學(xué)的實(shí)踐。
我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到:管理正是人的哲學(xué)的復(fù)興,是人的主體性認(rèn)識(shí)的蘇醒。
  哲學(xué)化管理是人(經(jīng)濟(jì)人)基于一個(gè)組織的現(xiàn)實(shí)而實(shí)施的自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。那么,什么是哲學(xué)家呢?每個(gè)人都有一套為人處世的哲學(xué),但不是所有人都是哲學(xué)家。這和每個(gè)人都可以辦企業(yè),但不是每個(gè)人都可以管理好企業(yè)成為企業(yè)家一樣。一個(gè)哲學(xué)家有其系統(tǒng)的價(jià)值觀和方法論,并能將它們很好地結(jié)合起來(lái),形成體系或模式。
  這種體系或模式可以起到真正喚醒一個(gè)人主體意識(shí)的作用,我們認(rèn)為這種主體性的意識(shí)是我們經(jīng)常談到的企業(yè)家精神中的最核心的價(jià)值。
  管理的最高境界是"心和物的合一",這是哲學(xué)家和企業(yè)家一致性的最好體現(xiàn),運(yùn)營(yíng)有"道","道法自然",企業(yè)家正是從認(rèn)識(shí)自己出發(fā),在管理成功的同時(shí),人生也實(shí)現(xiàn)了成功,脫離追求個(gè)人價(jià)值的成功而只求企業(yè)的成功的是不存在的。因此哲學(xué)家沒(méi)有唯物、唯心之分,企業(yè)家也沒(méi)有務(wù)實(shí)、務(wù)虛的稱謂。系統(tǒng)掌握工具秩序主義哲學(xué),有助于一個(gè)"經(jīng)濟(jì)人"更快地成長(zhǎng)為企業(yè)家。

  四、企業(yè)家的思維模式

  具秩序主義確立了存在與思維的兩大特征:完整性和跳躍性。
  這兩大特征提供了企業(yè)家管理思維的構(gòu)成模式:這個(gè)模式是中庸主義和效率主義的結(jié)合。中庸主義是中國(guó)思想的核心,效率主義是西方思想的核心。經(jīng)研究,我們發(fā)現(xiàn),東西兩種思想在某些方面有雷同、復(fù)合處,這是否反映了中西結(jié)合的未來(lái)管理趨勢(shì)呢?
  中庸主義至少包括以下原則:①整體性原則;②實(shí)用性原則;③妥協(xié)原則;④整合原則;⑤平衡原則;⑥進(jìn)化原則;7,柔性原則
  效率主義包括以下原則:①主體性原則;②目標(biāo)性原則;③簡(jiǎn)單化原則;④標(biāo)準(zhǔn)化原則⑤排他性原則⑥破壞性原則。
  一個(gè)好的企業(yè)家總是在中庸主義和效率主義之間尋找平衡,尋找結(jié)合點(diǎn),在恰如其分上總是做得最佳。
  企業(yè)家的管理實(shí)踐無(wú)外乎是中庸和效率的互動(dòng)。

  五、管理學(xué)的基本原理

  構(gòu)建在中庸和效率之上的管理實(shí)踐符合以下三條原理:一是"企業(yè)家"哲學(xué)=企業(yè)文化,二是管理理念+管理方法=管理模式;三,標(biāo)準(zhǔn)化=哲學(xué)化
  有智慧的人善于在一些司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象背后發(fā)現(xiàn)一些根本性的邏輯,在哲學(xué)化管理理論之前,人的哲學(xué)沒(méi)有被放置在一個(gè)如此重要的地位上。人的意志(主體性)被掩蓋在組織和團(tuán)隊(duì)的虛假表象里面,于是在現(xiàn)實(shí)中繁殖了大量平庸的企業(yè)和平庸的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。我們忽視了企業(yè)家哲學(xué)在管理中的永恒價(jià)值,其強(qiáng)大的生命力卻被虛偽和不實(shí)的企業(yè)文化掩埋了。時(shí)代呼喚企業(yè)重視企業(yè)家的天才、意志、個(gè)人主義、主體性,只有培育了這樣的土壤,企業(yè)家才能真正繁榮起來(lái)。
  管理是從理念開(kāi)始的,只有理念準(zhǔn)確、透徹而全面才能諦造一個(gè)長(zhǎng)久和強(qiáng)大的企業(yè)?;萜赵谲噹?kù)創(chuàng)業(yè)時(shí)就確立了"惠普之道",不管這種"道"本身是否是完美無(wú)缺,但這種管理方法應(yīng)該值得我們的企業(yè)家尊重。
  但光有理念是不夠的,方法論不僅是一門(mén)哲學(xué)的重要部分,同時(shí)也是一門(mén)管理學(xué)的重要部分,管理一定有方法。諸如:調(diào)查研究的方法,看板管理,走動(dòng)式管理、扁平化管理、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、多元化經(jīng)營(yíng),持續(xù)改進(jìn)(PDCA)、授權(quán)理論、定位理論、ISO9000、零庫(kù)存、追求卓越、搏奕論、企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織等等,企業(yè)管理的發(fā)展史無(wú)不是一部管理方法的探索史。
  成功的管理與深具特色的管理模式是分不開(kāi)的,其實(shí)一個(gè)成熟的經(jīng)驗(yàn)本身就可以轉(zhuǎn)化為一種模式,比如ISO9000就是一套成熟的基礎(chǔ)管理模式,它由以客戶為導(dǎo)向的理念和PDCA循環(huán)改進(jìn)的管理方法所構(gòu)成。理念是一個(gè)管理模式的靈魂,方法則是一個(gè)管理模式的手足,這二者的有機(jī)結(jié)合就形成了一個(gè)成熟的模式。

  六、一個(gè)以"經(jīng)濟(jì)人"為對(duì)象的管理模式

  如何管理好"經(jīng)濟(jì)人",這是現(xiàn)代管理的一個(gè)根本性的任務(wù)。TTPP管理法只是作者結(jié)合部分企業(yè)的現(xiàn)實(shí)而提出的一個(gè)模式,可以借鑒,也可以創(chuàng)新。
  該模式圍繞以人為本的管理理念,認(rèn)為對(duì)"經(jīng)濟(jì)人"的管理關(guān)鍵在于評(píng)價(jià)其"表現(xiàn)力",將人和組織納入競(jìng)技狀態(tài)中。具體做法是通過(guò)公報(bào)的形式對(duì)員工的表現(xiàn)給出客觀和及時(shí)的有理有據(jù)的有傾向性結(jié)論的評(píng)價(jià)。具體總結(jié)為"實(shí)事求是、就事論事、獎(jiǎng)懲分明",從而使"經(jīng)濟(jì)人"既象"機(jī)器人"那樣認(rèn)真工作,又象"道德人"那樣具有向心力。
  該模式以發(fā)揮人的潛能為宗旨。

  七、管理問(wèn)題十大批判

  對(duì)中國(guó)企業(yè)管理的問(wèn)題作出客觀和審慎的透視是我們的愛(ài)好。某種意義上講,我們不希望?quot;批判"這個(gè)詞來(lái)表達(dá)對(duì)一些管理問(wèn)題的看法。但事實(shí)上,"批判"在這里卻是恰如其分。
  一、理念。大多數(shù)企業(yè)理念只是一種口號(hào),流于形式,是掛在企業(yè)辦公室墻上的追求時(shí)髦的裝飾品,由于對(duì)理念理解得不深不透,沒(méi)有將理念做到貫穿企業(yè)發(fā)展的靈魂,企業(yè)的內(nèi)在發(fā)展邏輯就出了問(wèn)題。
  二、路線圖。馬上就行動(dòng)當(dāng)然會(huì)提高企業(yè)效率,但也會(huì)帶來(lái)執(zhí)行面上的盲目。我們的企業(yè)缺乏一種素質(zhì),即在做一件事的時(shí)候,把路線圖上的各個(gè)環(huán)節(jié)制約因素都想得很透徹。預(yù)測(cè)未來(lái)雖然很難,但對(duì)于管理者而言,卻十分必要。
  三、戰(zhàn)略。沒(méi)有戰(zhàn)略,戰(zhàn)略空洞化或戰(zhàn)略缺乏策略的支持都是制約企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題,戰(zhàn)略是管理者自我實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),馬虎不得。
  四、策略。點(diǎn)子思維、雕蟲(chóng)小技都不能使戰(zhàn)略得到有效實(shí)現(xiàn)。策略是方法的整合,中庸與效率有效結(jié)合的試金石,凡事"度"最難,很多企業(yè)戰(zhàn)略有余,策略不足,理念領(lǐng)先,方法滯后,是缺乏大智慧的結(jié)果。
  五、。一方面講企業(yè)唯一的財(cái)富是人才,但這只是一個(gè)空洞的觀念,德與才之間,德為先,希望人才是清教徒,給人才灌迷魂湯;另一方面將人過(guò)于工具化,"人是機(jī)器",但"上帝死了"。必須將"道德人"、"機(jī)器人"回歸到"經(jīng)濟(jì)人"中來(lái),一句話管理者對(duì)人的理解有多深,管理的質(zhì)量就會(huì)有多高。
  六、領(lǐng)導(dǎo)。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者有兩個(gè)極端的傾向:老板意識(shí)過(guò)強(qiáng)或平民意識(shí)過(guò)強(qiáng),但缺乏主體意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)的作用是發(fā)揮自己的主體意識(shí),在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)得到個(gè)人哲學(xué)觀的實(shí)現(xiàn)。
  七、組織。抱團(tuán)和平均主義在現(xiàn)在的組織中十分流行,人們對(duì)所謂團(tuán)隊(duì)精神有太多誤解。企業(yè)是在個(gè)人主義和英雄主義的良性競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展健全的。總之,組織的目的不是團(tuán)隊(duì),而是個(gè)人。
  八、方法。沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí),就沒(méi)有系統(tǒng)的方法,就難以形成一個(gè)成熟的模式,學(xué)習(xí)型組織的建立不是消融個(gè)性,而應(yīng)使主體意識(shí)得到復(fù)蘇??上У氖俏覀兊钠髽I(yè)知識(shí)底座如一處沙漠。
  九、模式。由于方法上的形而上學(xué),在管理上脫離實(shí)際,對(duì)模式的盲從或蔑視都很難使管理走向成熟,也難以真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的秩序。
  十、企業(yè)文化。我們應(yīng)該去構(gòu)建一種生態(tài)型的組織,不應(yīng)將企業(yè)文化當(dāng)作應(yīng)景之作,照搬照抄一些形式。須知,企業(yè)文化是人自身的哲學(xué)萌芽開(kāi)花的結(jié)果,是生長(zhǎng)之物,是生命和精神的外化。

  以上是我們對(duì)哲學(xué)化管理體系認(rèn)識(shí)的一個(gè)總體框架。我們希望以此來(lái)解釋中國(guó)文化的價(jià)值和中國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮的可能性。中國(guó)正處于這樣一個(gè)偉大的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代呼喚個(gè)人主義、英雄主義,它呼喚天才,創(chuàng)新者。因?yàn)橹袊?guó)應(yīng)該也能夠給世界提供一些原創(chuàng)性的有價(jià)值的思想成果,而事實(shí)上,我們只是在黑暗中探索。
  我們需要合作,需要直面現(xiàn)實(shí),需要勇氣和智慧。