《亮劍》是一部智者見智仁者見仁的電視劇和小說。很多企業(yè)都認(rèn)為《亮劍》是一部帶隊(duì)伍的好教材,帶領(lǐng)員工一起觀摩《亮劍》,并學(xué)習(xí)其中帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍的方法。有的學(xué)到了張大彪的執(zhí)行力,有的學(xué)到了李云龍的領(lǐng)導(dǎo)力,有的學(xué)到了趙剛做搭檔的藝術(shù),有的學(xué)到了旅長(zhǎng)的授權(quán)藝術(shù),有的學(xué)到了孫德勝不怕死的勇敢精神,有的學(xué)到了魏大勇的亮劍精神,有的學(xué)到了段鵬的機(jī)智創(chuàng)新的精神。有的看到了溝通的重要性,有的看到了與時(shí)消息的重要性,有的看到了責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾。作為銷售隊(duì)伍管理研究的專家,黃德華從《亮劍》中看到了什么呢?他看到了李云龍作為隊(duì)長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和應(yīng)變力。這三力是帶領(lǐng)隊(duì)伍的關(guān)鍵能力,李云龍就是憑這三力帶領(lǐng)出一支戰(zhàn)無不勝的野狼群隊(duì)伍,我們銷售經(jīng)理也可以憑這三力帶領(lǐng)出一支積極奮進(jìn)的銷售隊(duì)伍,更好地為消費(fèi)者服務(wù)。
第一,亮劍中的李云龍學(xué)習(xí)力很強(qiáng)。學(xué)習(xí)力就是學(xué)習(xí)的力量,這里的學(xué)習(xí)不僅僅是識(shí)字讀書,更為重要的是思考和習(xí)練。李云龍的學(xué)習(xí)力很強(qiáng),主要是其思考力很強(qiáng)。從自己的實(shí)踐中思考,從別人的戰(zhàn)斗中思考。用他自己的話說:打仗時(shí),腦子得活份點(diǎn)兒,不能死拼。在《亮劍》電視劇的第二集有這樣的鏡頭:獨(dú)立團(tuán)原團(tuán)長(zhǎng)孔捷說:看見了吧,中彈部位全在臉上,哎呀,反正我現(xiàn)在跟你說什么,你都不信,這批鬼子跟以前的鬼子不一樣,不聲不響的不說,槍還打得賊準(zhǔn),三個(gè)人一組,全部自動(dòng)火器,……人家打完了就走,也不跟你糾纏,讓你拼刺刀都找不著人,哎呀,我孔捷沒有丟過這么大的臉,真他娘邪門了。李云龍說:你老兄是不是給下破膽了,我聽你說了一遍,全是給小鬼子提氣,說小鬼子怎么怎么厲害!钤讫堃恢痹谒伎伎捉葸@場(chǎng)戰(zhàn)斗失敗的地方,并研究如何取勝。在第三集有這樣的鏡頭:李云龍說:……你的部隊(duì)反應(yīng)太慢,本來近戰(zhàn)夜戰(zhàn),是我們的拿手好戲,可是人家突然跟你玩起來這個(gè),你們?cè)趺催不會(huì)打了呢?這是你指揮上的事,賴不了別人?捉菡f:是,我承認(rèn),撤我的職也沒什么好說的。這表明李云龍善于從別人的失誤中進(jìn)行分析總結(jié),即思考問題的解決方法。在《亮劍》電視劇第三集中,在李家坡戰(zhàn)役中,山崎偏偏把環(huán)形工事構(gòu)筑 在高地的平面圓臺(tái)中心位置,攻擊部隊(duì)在坡下看不見守軍,直射火力便失去作用,而迫擊炮 之類的曲射火力又極少。攻擊部隊(duì)剛剛沖上陡坡,只要一露頭,馬上就被日軍的狙擊手打倒 。戰(zhàn)斗打了整整一天,山坡下躺滿了八路軍士兵的尸體,最先參加攻擊的幾個(gè)主力團(tuán)都傷亡 過半失去攻擊能力。李云龍對(duì)旅長(zhǎng)沒派獨(dú)立團(tuán)主攻作戰(zhàn)耿耿而懷并與孔捷、趙政委相互埋怨,但依然冷靜地用望遠(yuǎn)鏡里觀看772團(tuán)的作戰(zhàn)。主攻部隊(duì)772團(tuán)在第八次攻擊失敗后,旅長(zhǎng)果斷換李云龍率獨(dú)立團(tuán)主攻,旅長(zhǎng)說:李云龍這小子打仗鬼點(diǎn)子多,什么時(shí)候都能玩出點(diǎn)新花樣來。李云龍拉住一個(gè)剛撤下陣地兄弟部隊(duì)的一個(gè)營(yíng)長(zhǎng)問:“山坡邊 緣離那個(gè)環(huán)形工事有多遠(yuǎn)?” 那個(gè)掛了彩的營(yíng)長(zhǎng)馬上明白什么意思:“有80多米,手榴彈夠不著。” 李云龍皺著眉頭說了句:“硬沖不是辦法,這是賠本生意!崩钤讫垘ьI(lǐng)部隊(duì),施行土工作業(yè)的方式向前挖戰(zhàn)壕,依托掩體工事投擲手榴彈,打得長(zhǎng)崎部隊(duì)陣腳大亂。李云龍從新一團(tuán)帶來的得力助手張大彪帶領(lǐng)突擊隊(duì)趁機(jī)挺進(jìn),刀槍混戰(zhàn)山崎大隊(duì),結(jié)果山崎大隊(duì)全軍覆沒。這個(gè)鏡頭同樣說明,李云龍善于從實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)(思考),為取勝善于動(dòng)腦子。他在批評(píng)張大彪時(shí),說硬仗得學(xué)會(huì)動(dòng)腦子。華野的司令員夸李云龍愛動(dòng)腦子,可見動(dòng)腦子打仗是李云龍取勝的關(guān)鍵!
第二,亮劍中的李云龍執(zhí)行力很強(qiáng)。很多人說,李云龍?jiān)趹?zhàn)場(chǎng)多次抗命,不服從命令,執(zhí)行力很差。李云龍不是一位好下屬,也不是一位好領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)不然!銷售出身的黃德華認(rèn)為執(zhí)行力就是拿著指示去行動(dòng)的力量,這個(gè)指示一般包括方法指示和目標(biāo)指示。對(duì)于作戰(zhàn)和銷售來說,由于戰(zhàn)場(chǎng)和客場(chǎng)情況多變,對(duì)于作戰(zhàn)和銷售來說,執(zhí)行目標(biāo)比執(zhí)行方法更為重要!所以對(duì)于部隊(duì)和銷售隊(duì)伍而言,執(zhí)行力就是把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)的力量。執(zhí)行力強(qiáng),就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的力量強(qiáng),表現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的次數(shù)多,實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)出類拔萃!執(zhí)行力不是聽話,不是單純地按照拿著上級(jí)的命令去行動(dòng),而是用智慧地實(shí)現(xiàn)上級(jí)給予目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)上級(jí)的目標(biāo)而不是實(shí)施上級(jí)的方法。從這個(gè)角度來說,李云龍的執(zhí)行力很強(qiáng)!读羷Α分锌捉菰@樣說過:都讓旅長(zhǎng)把李云龍寶貝慣了,戰(zhàn)場(chǎng)抗命,多大的罪名,要擱在我孔捷的頭上,槍斃兩次都?jí)蛄恕@钤讫埢卮鸬溃嚎锥阕,我覺得咱們旅長(zhǎng)比你懂禮數(shù)。這就是說明386旅長(zhǎng)懂得部隊(duì)執(zhí)行力的真諦,執(zhí)行力的底線就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo),方法的執(zhí)行位于其次。例如李云龍剛接手新一團(tuán)時(shí),部隊(duì)還沒有形成戰(zhàn)斗力,部隊(duì)缺乏訓(xùn)練,缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),最重要的是缺少武器。在李云龍要求下,旅長(zhǎng)默認(rèn)李云龍自行想辦法去敵人那里搞武器。結(jié)果不到一年,新一團(tuán)成為武器精良和戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的八路軍,并在擊潰坂田聯(lián)隊(duì)中一舉成名!在擊潰坂田聯(lián)隊(duì)?wèi)?zhàn)役中有這樣一幕:通訊員向李云龍傳達(dá)旅長(zhǎng)命令,叫李云龍從俞家?guī)X方向突圍。李云龍認(rèn)為撤退會(huì)讓坂田聯(lián)隊(duì)壓上來,那時(shí)新一團(tuán)就更加被動(dòng)。李云龍的下屬?gòu)埓蟊胩嵝阉@是戰(zhàn)場(chǎng)抗命,李云龍用擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣與張大彪展開了這樣的對(duì)話:李云龍說,立正,問你個(gè)問題,新一團(tuán),誰(shuí)是團(tuán)長(zhǎng)?張大彪回答:李云龍。李云龍說:大點(diǎn)聲!張大彪說:新一團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)是李云龍,一營(yíng)長(zhǎng)張大彪回答完畢!李云龍說:執(zhí)行命令吧。張大彪果敢答道:是。這對(duì)話既明確告訴下屬,團(tuán)長(zhǎng)對(duì)抗擊命令擔(dān)當(dāng)責(zé)任,解決了本團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力!后來在收拾戰(zhàn)場(chǎng)時(shí),有了這樣的對(duì)話,張大彪說:團(tuán)長(zhǎng),還真撈到大魚,一個(gè)大佐,兩個(gè)中佐,一個(gè)少佐。這肯定是坂田的指揮部。李云龍說:太好了,一炮就干掉了一個(gè)聯(lián)隊(duì)的指揮部。回去,他旅長(zhǎng)別想槍斃我,他要請(qǐng)我喝酒!這句話就告訴張大彪部隊(duì)的執(zhí)行,不僅僅是方法的執(zhí)行,更重要的是目標(biāo)的執(zhí)行!在李云龍從被服長(zhǎng)任命為獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)時(shí),旅長(zhǎng)要求李云龍用最短的時(shí)間,首先是要解決士氣的問題。李云龍筆挺立正大聲答道:是。從對(duì)話的氣勢(shì)來看,李云龍的執(zhí)行態(tài)度很強(qiáng),結(jié)果,李云龍?jiān)谝恢軆?nèi)就大大地提振士兵的士氣。
第三,亮劍中的李云龍應(yīng)變力很強(qiáng)。戰(zhàn)場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,作戰(zhàn)要與時(shí)偕行,與時(shí)俱進(jìn)。事先的靜心策劃的作戰(zhàn)方案,很有可能會(huì)遇到新問題,此時(shí)要求帶隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)變,做到與時(shí)偕行!戰(zhàn)場(chǎng)的應(yīng)變力是名將必須具備的基本能力!在三國(guó)演義中,作為全能的諸葛亮,周瑜病死,沒有乘機(jī)消滅東吳;六出岐山,無大功而返。諸葛亮若當(dāng)年用魏延“子午奇計(jì)”,很有可能制險(xiǎn)而勝。三國(guó)志的陳壽評(píng)價(jià)諸葛亮說:諸葛亮之為相國(guó)也,撫百姓,示儀軌,約官職,從權(quán)制,開誠(chéng)心,布公道;…然連年動(dòng)眾, 未能成功, 蓋應(yīng)變將略, 非其所長(zhǎng)軟歟!”這就是說諸葛亮適合當(dāng)丞相,不適合做打仗的統(tǒng)帥,因?yàn)樗蛘倘鄙僮兓>湍民R謖的街亭之戰(zhàn),當(dāng)年馬謖率軍上麥積山,搶占制高點(diǎn)。在兵法上是不錯(cuò)的。馬謖同意副先鋒王平分兵扎寨于川上,形成犄角之勢(shì),這也不失為應(yīng)變之計(jì)。近年在距隴城數(shù)里的薛李川中曾經(jīng)出土蜀漢的弩機(jī),看來,馬謖上麥積山時(shí),手頭當(dāng)有不少弩機(jī)。如果當(dāng)年戰(zhàn)爭(zhēng)出現(xiàn)這樣的局面:馬謖居高臨下,弩機(jī)齊發(fā),箭下如雨;分兵駐扎于川上的王平在強(qiáng)弩掩護(hù)下進(jìn)行反擊;諸葛亮的后續(xù)部隊(duì)又能及時(shí)參戰(zhàn),形成對(duì)曹魏大將張郃的反包圍,那么,街亭之役恐怕就會(huì)出現(xiàn)另一種后果了。諸葛亮屯兵于祁山,滯留不前,更加速了馬謖的覆敗。毛澤東對(duì)此評(píng)價(jià)說,諸葛亮不懂關(guān)鍵時(shí)刻,主帥應(yīng)親自臨陣調(diào)度以策應(yīng)戰(zhàn)事。作戰(zhàn)統(tǒng)帥要善于應(yīng)變,與時(shí)偕行,與時(shí)俱進(jìn)!在企業(yè)里,諸葛亮適合做市場(chǎng)總監(jiān),而不適合做銷售總監(jiān)。在殲滅黃伯韜的戰(zhàn)斗中,李云龍沒有按照既定戰(zhàn)略計(jì)劃,反轉(zhuǎn)部隊(duì)前行方向,直搗楚部隊(duì)后腰!读羷Α冯娨晞≈杏羞@樣的對(duì)話,張大彪說:…野師最后指示非常明確,…不怕打亂建制,敵人跑到哪里,咱們就追到哪里…李云龍說:這個(gè)命令有點(diǎn)兒意思,那就是說,老子想怎么打就怎么打。張大彪:可以這樣理解。李云龍說:那我現(xiàn)在調(diào)頭,插到他楚云飛屁股后面,…也是合理合法的啦!部隊(duì)停止前進(jìn),后衛(wèi)團(tuán)改做先頭團(tuán)…李云龍立即根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)作出作戰(zhàn)調(diào)整。結(jié)果李云龍部隊(duì)誤打誤撞闖入了敵人74軍師部,面對(duì)混亂的局面,采取只認(rèn)衣服不認(rèn)人的打法,結(jié)果殲滅了74師。為七縱十縱部隊(duì)打開了局面,并繳獲的大量槍支彈藥。并打亂了國(guó)軍的作戰(zhàn)方案。在亮劍電視劇21集有這樣的鏡頭,李云龍說:現(xiàn)在已經(jīng)沒有章法了,幾萬(wàn)人攪在一起了,啰嗦什么,就是要趁亂把敵人最后一點(diǎn)精神氣打掉。李云龍部隊(duì)穿上繳獲的國(guó)民軍戰(zhàn)服,與楚云飛進(jìn)行了最后的對(duì)決,兩人均身負(fù)重傷。為消滅黃伯韜軍團(tuán)立下不朽的戰(zhàn)功!
軍隊(duì)和銷售隊(duì)伍有很多共性,根本的共性就是爭(zhēng),軍隊(duì)面對(duì)的是戰(zhàn)爭(zhēng),而銷售隊(duì)伍面對(duì)的是競(jìng)爭(zhēng),軍隊(duì)要實(shí)現(xiàn)的是消滅敵人占領(lǐng)陣地,爭(zhēng)奪陣地。銷售隊(duì)伍要實(shí)現(xiàn)的把產(chǎn)品換成現(xiàn)金,爭(zhēng)奪的是客戶。士兵,國(guó)之大事;銷售員,企業(yè)之大事。都關(guān)系到組織的存亡,不得不察也。治兵先選將,將源兵魂。企業(yè)主們要重視銷售經(jīng)理的選拔和培養(yǎng)。在戰(zhàn)術(shù)上,帶兵打仗的關(guān)鍵是將領(lǐng)們,帶領(lǐng)銷售員把產(chǎn)品賣出去換成現(xiàn)金的關(guān)鍵是銷售管理者。在這個(gè)世界,成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售管理者,需要很多磨練和素質(zhì)能力,但關(guān)鍵的是學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和應(yīng)變力。