截至2011年8月底,全國機動車保有量達到2.19億輛。其中,汽車保有量首次突破1億輛。中國汽車售后服務迅速膨脹的市場規(guī)模以及真正的高利潤,刺激了各路資本大批進入中國汽車售后服務市場。鉛酸蓄電池經(jīng)過百余年的發(fā)展與完善已成為世界上廣泛使用的一種化學電源。按汽車用蓄電池維護方式分類:有普通式、少維護式、免維護式蓄電池。免維護蓄電池為主流。由于蓄電池生產(chǎn)的技術要求不高,初期投資也不大,所以平均每天都有新的廠家加入這個市場。中國汽車蓄電池市場競爭之激烈,真可謂“群雄逐鹿,烽煙四起”。
汽車蓄電池的品牌定位
定位可以穿過所有障礙直達人心,定位是進入心智,是區(qū)隔心智空間,搶占心智資源。市場定位必須要做到兩條:一是做到第一,二是做到唯一。
定位決定了品牌競爭的終極點,可以穿過所有障礙直達人心。定位是進入心智,是區(qū)隔心智空間,搶占心智資源。市場定位必須要做到兩條:一是做到第一,“第一”勝過“更好”。二是做到唯一,沒有差異化,只有比價格。結合2011年汽車蓄電池市場的關注度排行榜,我們選取以下四個品牌(汽車蓄電池新四大天王),探究其品牌個性和品牌定位以洞悉汽車蓄電池的品牌定位規(guī)律。
VARTA:全球蓄電池專家。原理:顧客認為專家就是好。目前VARTA品牌為歐洲所有的汽車制造商提供相應的配套服務,2004年在歐洲的配套市場份額高達50%,同時也是歐洲售后市場的領導者。人們認為“專家”有超出一般知識和專業(yè)技術。
風帆:好馬配好鞍,好車配風帆。這句合轍押韻的廣告語幾乎家喻戶曉。傳統(tǒng)的俗語,巧妙地比喻,形成一種條件反射,強調風帆在整車配套上的優(yōu)勢。風帆與國內外40多種主流車型配套,國內生產(chǎn)的中高檔轎車70%以上都裝配有風帆蓄電池。中國汽車配件市場的特點,配套件引導售后的銷售,在成功的眾多oE客戶配套背后,品牌在售后市場的衍生效應非常明顯和強大。
駱駝:擁有駱駝電池,何懼沙漠行舟。這句廣告詞曾多次在中央電視臺“露臉”。他強調了企業(yè)的大規(guī)模和產(chǎn)品電力持久。品牌文化可以進一步向精神層面升華:在成功路上, 象駱駝在沙漠中行舟。堅定、豪邁前行,方能抵達理想的綠洲,演繹出豪情人生。
阿諾德:“城市轎車專用蓄電池”第一品牌。作為后起之秀,按傳統(tǒng)作法去顛覆大牌企業(yè)地位簡直不可想象,所以只有對市場進行切割,建立起一個自己的空間,而自己屬于領先起跑行列中的第一名。同時又規(guī)避對手正面競爭的區(qū)域,實現(xiàn)難得的成長時間和空間。就像吃蛋糕一樣,拿刀切一塊下來,將汽車蓄電池市場一分為二,一種是“通用型”的產(chǎn)品,它適合所有車型安裝。另一種是“專用型”的產(chǎn)品,它是城市轎車專用的。那么順理成章地就成為了“城市轎車專用蓄電池”第一品牌。
汽車蓄電池營銷策略
沒有什么強大的對手是不可戰(zhàn)勝的,市場競爭,即使你不能KO對手,也可以憑點數(shù)贏得勝利,重要的是你的策略思路與戰(zhàn)法運用是否匹配最佳。
在整個國內汽車蓄電池市場上,國外一線品牌一直雄霸高端市場。中國市場,自由化極高,派生出的戰(zhàn)法也頗多,如果能加以整合,則威力無窮,一定能奪回高端市場半壁河山。沒有什么強大的對手是不可戰(zhàn)勝的,重要的是你的功力和信念結合的是否強大,并知曉對手的弱點在哪。市場競爭,即使你不能KO對手,也可以憑點數(shù)贏得勝利,重要的是你的策略思路與戰(zhàn)法運用是否匹配最佳。
產(chǎn)品創(chuàng)新策略:工業(yè)產(chǎn)品通俗化的表述。一只蓄電池到底賣什么?好蓄電池的標準到底是什么?蓄電池最核心的部分在極板技術和產(chǎn)品性能上,那么生澀的工業(yè)技術如何轉化成消費者的聽得懂的語言?如何通過對技術、性能的訴求,讓消費者有直觀感受。VARTA說“越長越強,長達24個月質!,強調他的使用壽命;統(tǒng)一說“一觸即發(fā)”,強調他的低溫啟動性能;阿諾德將蓄電池的“五大性能”進一步推演,直接與消費者利益連接:充放及起動次數(shù)可達5000次以上,使用壽命是普通蓄電池2倍;低溫啟動電流比一般蓄電池高30%以上,即使-40℃,也能輕松啟動;容量足,失水少,拒絕氧化,經(jīng)得住高溫考驗;放置4個月不用充電,持續(xù)供電,維護方便;堅韌度比普通高30%以上。360度保護,堅固到底;五大性能提升30%。用數(shù)字量化形成標準,對比打擊競爭對手。
終端創(chuàng)新策略:點對點服務構筑終端。品牌的崛起點在終端。汽車修理廠的修理工對蓄電池的推介非常重要,所以蓄電池之爭,最終還是要回到終端戰(zhàn)場,即汽車修理廠和快修店等,因為他們主要面對的是車主。汽修廠處于僧多粥少的局面,汽修廠的代理條件十分苛刻,產(chǎn)品的進入難度較大,所以要選擇一個突破口,那就要深入的了解他們的需求。汽修廠一般有三大需求:產(chǎn)品+保障+服務。選擇產(chǎn)品有三個重點要素,一是安全性,不會因為蓄電池的質量問題影響他的聲譽;二是差異性,要有獨特的賣點,與眾不同;三是不可比性,只有不透明的產(chǎn)品才能賣高價。最后就是保障的問題,即出現(xiàn)任何問題,要包退包換。所以,要滿足汽修廠“服務”的需求,可以用“點對點三步法”:第一步,地毯式拜訪。業(yè)務員根據(jù)所了解到的情況,把客戶分級并存儲客戶檔案,通過短信、直郵等形式將服務進行到底。第二步,授信鋪貨出樣。在取得代理商認可之后,向所有終端客戶進行商談快速上貨,采用“授信鋪貨出樣”的方法將貨快速鋪向終端。第三步,品牌俱樂部。定期把他們組織起來,運用服務性經(jīng)營策略,提供人性化服務,打動修理工的心。
傳播創(chuàng)新策略:精確制導式傳播。汽車蓄電池是介于工業(yè)品和消費品之間,其重復購買率低,投放大眾媒介,投放形象廣告,用“大炮打蚊子”的方式來操作市場,不是明智之舉。廣告要做得實在,炮彈要打到呼喚炮火的地方,采取精確制導式傳播的理念,用針對性非常強的小眾傳播策略,把每一分錢花在終端目標消費群體身上。所有的傳播活動都瞄準司機與車主展開,就像精確制導導彈一樣,發(fā)發(fā)命中目標,引爆銷售。建議用以下策略傳播品牌。
1.路牌廣告。在消費者心目中,品牌大小和廣告牌大小成正比。所以在汽配市場投放指示型路牌廣告,引導盲目的消費者前往終端,實現(xiàn)貼身廣告。同時在城市商業(yè)繁華中心地帶設立巨型廣告牌,提升品牌形象。
2.形象店。要做到兩點:足夠精、足夠多。只有足夠精,消費者才會買賬,消費者才會被店里店外的閃亮形象所打動。刷新終端店形象,更新品牌全新主張,讓消費者從店外就能感受到品牌的英雄氣質和非凡氣度。只有足夠多的形象店才能形成戰(zhàn)略勢能,才能產(chǎn)生足夠的品牌震懾力,給消費者更加強有力的購買理由。
3.報紙。直接把印登有某某品牌廣告的報紙派送給所有汽車司機、汽車修理廠。配合小禮品沿街派發(fā)(或和報紙發(fā)行站、報亭合作夾報宣傳)。快速而有效地提高品牌的認知度。
4.電臺。針對當?shù)厮緳C最喜愛聽的廣播電臺節(jié)目,播出關愛司機家庭和身心健康的節(jié)目,舉辦保養(yǎng)汽車和蓄電池專題講座,中間穿插蓄電池廣告。迅速拉近和他們的心理距離。
5.網(wǎng)絡。很多消費者對汽車的結構了解不足,對蓄電池的性能和使用方法也僅限于初步的認識。汽車蓄電池企業(yè)可以利用新興的網(wǎng)絡媒體提供豐富的產(chǎn)品信息,增加與目標消費者的溝通,通過知識營銷來推動產(chǎn)品銷售。 促銷創(chuàng)新策略:鎖定專業(yè)人群,局部帶動整體。以贏利為目的的出租車司機有四個特點:一是蓄電池更換周期相對短(私家車一般2年,出租車1年);二是他們對蓄電池的認知相對專業(yè);三是他們比較容易接受新品牌;四是他們對周圍有車一族影響很大。所以鎖定出租車人群促銷,能起到局部帶動整體的效果。車輛通常會在夏季頻繁使用空調和電子設備,而且,在夏季質量不高的蓄電池也容易自放電而導致儲電性能降低,形成蓄電池更換購買的高峰期。所以在夏季,聯(lián)合有影響力的終端(汽修廠或零售批發(fā)店),針對出租車司機強力推出促銷活動。比如篩選確定“聯(lián)盟終端”,并在“聯(lián)盟終端”處張貼海報和宣傳橫幅等,在出租車集中地專人派發(fā)宣傳頁和禮品,讓司機在指定“聯(lián)盟終端”處購買蓄電池,可憑宣傳頁領取獎品。 |